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　　中证网讯（记者杨梓岩）作为零售数字化解决方案服务商，多点数智通过Dmall OS系统及AIoT解决方案，助力线下实体零售企业数字化转型。近日多点数智正式登陆港交所，多点数智合伙人刘桂海在接受中国证券报记者采访时表示，公司产品的核心竞争优势在于全链条的数据互通，将业务和数据实时协同，打破信息孤岛。AI的应用将进一步增强系统的交互性灵活性。伴随客户拓展与产品创新，多点数智业绩扭亏为盈有望在2025年的财报中体现出来。

　　全链条优势

　　2022年，胖东来选择多点数智为其提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务。“胖东来是标杆客户，其从商品生产到门店运营均有严格的标准体系，形成了实体零售最佳实践模式之一。”刘桂海表示，系统深度延展与持续进化是探寻最佳实践的关键。实体零售构建一套生产经营系统，就要切实解决经营中的实际问题，确保系统具备高度的实用性，并做到灵活调整。

　　“以物流环节为例，仓到店物流模式曾占主导，但线上业务兴起，部分商品无需陈列而直达消费者，原有物流及门店作业流程不再适配。”刘桂海表示，多点系统在底层设计上力求迅速响应新场景需求，打破数据孤岛，实现业务与数据实时协同联动。

　　实时联动背后是数据的全链条，在刘桂海看来这也是多点的核心竞争优势之一。“多点提供从供应商选品进货、干线物流、仓内管理、门店应用到前端客户管理的全链条综合解决方案，并实现数据贯通。”刘桂海说。

　　“例如，矿泉水买一赠一活动，牵扯人员和部门十分繁琐。系统要能实现自动关联采购、物流、仓储及门店等多个环节场景，精准调整补货参数、妥善协调促销费用分担、优化物流配送计划，并确保门店陈列空间的合理布局。通过全链条数据的实时共享与自动响应机制，多点系统有效避免了人工通知与繁琐的数据操作流程，实现业务与数据的有效协同。”刘桂海说。

　　发力AI布局

　　“比如后方补货员不了解门店实际经营情况，导致门店压货。信息不对称导致的问题时常发生。”刘桂海说：“要让一线听到炮火的人来指挥战斗，AI可赋能一线员工。”

　　招股书显示，多点数智此次IPO，募资净额约6.237亿港元，约42.1%将分配于开发新应用及新服务模块。对于该部分募集资金的用途，刘桂海直言：将重点向AI技术发力。

　　刘桂海表示，借助AI，系统可实现与员工智能交互，如门店员工实时输入天气、销售等现场信息，系统自动调整补货与商品结构策略，减少生鲜商品损耗。AI赋能数据可视化与分析，店长可通过自然语言查询获取关键数据，如毛利、库存、损耗及员工排班等信息，并依此优化门店运营决策。

　　目前零售业态多元化与线上渠道碎片化趋势明显，电商平台、短视频平台、小程序、APP等需适配不同技术环境。多点数智借助AI技术构建统一体系，通过简单操作快速搭建促销活动页面，智能筛选商品SKU、生成促销方案，自动关联补货与合同流程，满足企业全渠道经营与线上线下一体化交易需求，助力企业在复杂零售环境中实现高效管理与业务增长。

　　客户多元拓展

　　ST步步高日前公告，公司与多点数智签订《多点OS技术服务协议》。协议内容包括多点OS系统使用以及相关的实施、运维、升级服务，服务期限为10年。产品建设费为1300万元，第1-5年的产品服务费为800万元/年，第6-10年的产品服务费为400万元/年。

　　刘桂海表示：“2024年公司经营性业务已盈利，招股书显示2024年上半年净利润率为负是基于上市前与股东换股产生公允价值变动，及上市期间产生一次性开支。遵照会计准则体系，多点数智业绩扭亏为盈有望在2025年财报中体现。”

　　多点数智将发力海外客户拓展。2021年至2023年，多点数智海外业务营业收入由2025.6万元增长至1.23亿元；2024年上半年，公司海外业务收入达7504万元。“海外企业IT支出往往在1%至2%左右，IT支出水平高，付费意愿强是海外拓展的先天优势。”刘桂海表示，多点在海外市场采取聚焦大客户与优势市场的战略，优先选择跨国零售集团及市场规模较大的客户。避免过度投入小规模市场与客户，确保资源投入产出效益的最大化。

　　国内客户对于AIoT解决方案的需求正在显现。招股书显示，AIoT解决方案2021年实现营收1.5亿元，2024年上半年该营收已提升至5.1亿元。2021年至2024年上半年，AIoT解决方案客户数从84家增长至184家。刘桂海表示，AIoT解决方案较OS系统灵活度高，可单独进行模块分拆，满足客户需求的同时兼顾信息安全。“未来在拓展OS系统国内客户基础上，进一步增强AIoT等增值模块创收能力。”

（文章来源：中国证券报·中证网）