用户称被异地刷脸支付106元 腾讯:正在沟通核实 已全额补偿
红星资本局1月16日消息,近日,一则消费者被异地刷脸成功支付的消息引发关注,一贵州消费者于前几日微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。随后发现,她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付106.64元。收款方为“金色华联亳州万达广场店”,支付方式为刷脸支付。
收款商家表示确有此事,“那个人结账时不仅刷脸成功,还输入对了手机后四位。”
该消费者看商家监控后发现,刷脸人与自己长相并不相似;同时她表示,手机号是在学校办理,没有更换过,也没有开启过微信到店刷脸支付功能。她向微信支付提交被盗申赔,也在亳州当地报警。
1月14日,20点53分微信支付官方将被刷钱款退还用户。有媒体向腾讯方面求证,后者回应,“经团队核实,该事件中用户付款流程通过了手机号及人脸识别双重核验,我们正在针对用户具体情况进行沟通核实。同时,为了避免用户损失,我们先行对用户本单消费做了全额补偿。”
腾讯方面提醒,当前微信刷脸技术会根据用户风险评级加强支付时的身份认证,保障用户的资金安全。同时,也提示大家保护好个人信息,如遇到类似情况,请随时联系微信支付客服团队,会全力协助解决。
(文章来源:红星资本局)