近日召开的中央经济工作会议提出，大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。零售业作为服务业的重要组成部分，是繁荣活跃市场、保障民生、服务居民便利生活的主要力量。

　　展望2025年零售市场，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉认为，我国是世界第二大消费市场，有成熟的零售供应链基础设施，规模仍将保持增长。京东有稳固的自营供应链能力，能提升运营效率，推动生产企业优化供给，为消费者提供“又好又便宜”的用户体验，推动提振消费，紧抓零售市场新机遇。

　　许冉分析，中国零售市场仍有增长空间，特别是消费品“以旧换新”等政策的落地进一步刺激了存量置换需求，有效促进了消费持续回暖。中央经济工作会议明确，将加力扩围实施“两新”政策。在商务部等部门的指导统筹下，京东参与、支持消费品以旧换新工作，目前全国超90%县域农村地区有消费者通过京东进行以旧换新。从品类看，商超、家居等品类还有巨大潜力。从消费人群看，年轻人对线上购物越发依赖、信任，银发消费也保持了较高增速。

　　“面对更加个性化的消费需求，我们将进一步优化数智供应链布局，加强供应链基础设施建设和技术创新，打造差异化优势，全面满足用户多元需求，带动供应链伙伴共同实现高质量发展。”许冉说。

　　如何为消费者提供“又好又便宜”的体验？许冉认为，根基在于高效的供应链。京东供应链一端连着消费，覆盖了全国6亿用户；一端连着生产，连结数千万商品SKU（库存单位）、百万品牌商家、制造企业和各大产业带或产业集群。许多合作伙伴借助京东的供应链服务实现降本增效、优品低价。

　　当前激烈的市场竞争中，存在恶性内卷、劣币驱逐良币的现象。这些行业弊端既伤害了消费者，也损害了品牌商家的利益与信誉。许冉表示，可持续增长来源于良好的用户体验，也来源于与合作伙伴的共生共赢。目前，京东的利润率长期保持行业较低水平，却创造了很大社会价值。京东将面向个人、中小微企业、大型企业等继续实施一系列降本增效举措，携手商家共同促进消费市场繁荣和零售行业高质量发展。

（文章来源：经济日报）