【深圳商报讯】（首席记者谢惠茜）2024年，各家消费金融公司积极发展技术，AI等成为新“热词”。

　　今年伊始，中原消费金融便在旗下柚卡APP上线了“信鸽”系统，客户可以通过智能交互，自己补充账单、银行流水等，多维自证信用，为客户提供更为高效精准的授信和服务。

　　“‘信鸽’系统能显著提升信贷审批的效率和准确度。”中原消费金融柚卡产品负责人介绍，“我们在日常与用户交流中发现，通过‘信鸽’提供相关资料后，用户的等待时间明显缩短，且授信额度有了显著升高。”

　　中邮消费金融立足消费金融业务场景，以更强大、精准的数据处理能力和智能分析能力，重塑“邮远见2.0”大模型的业务流程和服务模式，实现对内提升效率、对外提升体验的“双提升”。在金融数字人领域，推出全天候服务于消费金融客户的智能数字人——“邮小宝”，通过高度拟人化形象和智能化交互，在客户服务、风险面审、知识科普、新闻播报等关键场景中，提供更有温度的个性化优质服务，引领消费金融数字化转型新趋势。

　　招联则发布了行业首个开源大模型“招联智鹿”、行业首个轻量级大模型“招联智鹿二代”。与此同时，还创新推出以“自信”“自愈”为代表的数智化“自服务”体系。

　　通过AI语音助手的高效指引，40%的客户能够在传统机构无法提供服务的时间完成自助认证和审批，实现时间和空间上的无障碍操作，金融服务的可得性与便捷度进一步提升。

　　马上消费自主研发了全国首个金融领域大模型“天镜”。据悉，该模型已在智能营销交互、数据决策支持、防伪安全等八大应用场景中全面服务超2亿用户。目前，马上消费正式推出了“天镜”2.0版。这一新版本在模型技术创新、标准制定、科研成果转化及具体应用等方面均取得了突破性进展。

　　“人工智能未来的发展方向应当是构建一个共生与合作的生态系统，马上消费已经进行了大量的探索和尝试。”马上消费人工智能研究院院长陆全表示。他还倡导构建一个开放的生态系统，鼓励多方参与，共同参与AI治理，通过共享资源和知识，实现更广泛的AI治理目标。

（文章来源：深圳商报）