近日，沃尔玛宣布，昆明龙泉店和正大店相继于12月25日和27日开业。据悉，近几年，沃尔玛聚焦顾客，加速升级转型，通过打造稳定质价比的商品力、便捷的全渠道购物体验，重塑沃尔玛业态。

　　沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示，“在沃尔玛升级转型之路上，‘顾客第一’是不变的战略原点，我们会聚焦顾客，回归他们真实、精准的需求，持续推动商品力、全渠道发展，持续地创造价值，从而赢得他们长久的信任。”

　　据悉，为了让顾客有更好的购物体验，沃尔玛大力投资门店建设，从顾客角度出发，根据日常消费场景，设计了16个区块，包括早餐、火锅烧烤、户外出行、宠物、生鲜、全球购等，并根据商品使用场景的关联性进行交叉陈列；新增的果切区、西式餐吧、快食购、卤水熟食等区域，回应顾客“即时餐食”的线下需求。

　　此外，新一代门店的货架更低，更多开放式货架，取消了主通道陈列，顾客可以轻松地看到商品全貌，增加了更多科普类信息，例如香氛使用技巧、冷冻海鲜如何保证品质、如何给铁锅开锅等，不仅增加了购物的趣味性，也让顾客可以掌握更多实用资讯。

　　这种颠覆传统思维方式的考量，正是沃尔玛“抛弃零售商思维，从顾客角度出发”的体现——陈列与布局是为了将每日生活的场景展现给顾客，让他们有更多的想象空间。

　　沃尔玛门店首席采购官祝骏表示，“新一代门店是我们转型战略的集中体现，我们看到还有大量的顾客需求没有被满足，这也正是我们未来努力的方向，我们加速创新与迭代，实现让顾客‘花得少，过得好’的使命。”

　　值得关注的是，提供高品质、便捷的一日三餐解决方案；打造大牌低价的沃尔玛专享商品；开发独特有惊喜感的宝藏商品，是沃尔玛商品转型的三大方向。

　　据介绍，沃尔玛将高品质的鲜食和食品放在战略的优先级，从原料、工艺、供应链等多方面，持续提升商品力。此外，在昆明店，顾客还将发现许多惊喜的寻宝类商品，例如1米巨型草莓熊公仔、三只松鼠巨型零食组合等昆明限定的商品。

　　记者了解到，目前，沃尔玛构建了线上线下融合、多场景、多种配送范围和时效的立体式全渠道矩阵，公私域并行发展，并且以健康、可持续方式高速发展，电商业务占比已接近一半。

（文章来源：广州日报）