12月19日，奇富科技最新研发的金融科技产品“小奇”亮相“2024年度人工智能大模型金融领域示范场景及创新应用案例成果特展”活动。

　　奇富科技产品副总裁卢瑶在发布会上阐述了小奇研发的三大动因：面对用户全生命周期中多样化的需求，传统服务方式显得力不从心；经营层面，短信、电话等传统触达方式受限于效率和成本；而奇富科技在内部效率提升及经营应用上，已经积累了丰富的AI技术储备，为小奇的诞生奠定了坚实的技术基础。

　　具体而言，小奇通过三大核心功能，有效提升了用户体验与服务效率：第一，小奇实现了全程智能零人工服务。无论是用户需要提额、降息还是还款，小奇都能迅速响应，提供即时且有效的个性化帮助。第二，小奇具备多轮次智能交互能力。这一特性使得小奇能够像真人客服一样，与用户进行自然流畅的对话，通过逐步引导，帮助用户解决复杂问题。第三，小奇还具备语控一切的能力。用户只需通过简单的语音指令，即可轻松唤醒小奇，享受便捷的语音交互服务。这一功能不仅降低了操作门槛，更让金融服务变得更加人性化，更加贴近用户的日常生活。

　　奇富科技产品副总裁卢瑶说：“在用户体验方面，传统金融服务与数字时代用户期望之间仍存在明显的差距，技术创新正是跨越这一鸿沟的关键桥梁。未来，奇富科技将继续深耕人工智能，为用户带来更加便捷、高效、智能的金融体验。”

（文章来源：中国经济网）