美团召开“防疲劳试点”恳谈会 骑手、学者建议“综合考虑灵活与安全”
北京商报讯(记者郭缤璐)12月25日,北京商报记者了解到,美团在北京举办以“骑手疲劳管理”为题的恳谈会,就“防疲劳机制”试点运行情况,邀请骑手、专家、媒体代表展开讨论,结合社会多方意见以更科学合理改进机制。有骑手代表表示,平日跑单八小时,收入在三四百元左右,每个月自己会休息四天;也有骑手代表称,日常跑单会根据状态灵活缩短时间。多位与会专家则提出,要做好骑手疲劳管理,应充分考虑骑手的劳动自主性和骑手职业的灵活性,在落实安全保障的同时,避免“一刀切”影响骑手收入权益。
据了解,此次华东试点中,美团防疲劳机制试点策略为“骑手跑单超过8小时会收到提醒,跑单超过12小时将强制下线”。此前,美团曾披露试点数据,试点期间,正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时,触发强制下线骑手仅占0.18%,未影响大部分骑手正常跑单收入。
北京大学中国社会与发展研究中心主任邱泽奇教授表示,骑手工作量的峰谷效应明显,首先应当厘清骑手疲劳是高峰期单量过多还是工作时间过长所致,其次,骑手的疲劳是体力上还是精神上的,也有待具体分类,不同的成因和分类要对应不同的策略。
“如果骑手在跑单高峰期疲劳,那就需要配备更多骑手。如果工作时间过长导致疲劳,那平台可以提醒骑手,却难以直接管理。”邱泽奇建议,可以尝试将强制下线规则取消,看实际超长时间跑单人数到底有多少,“如果这部分人数特别多,那确实是出于生活所迫,你限制他们并不能解决他们自己面对的问题,反而增加了问题。”
今年美团已在全国召开骑手恳谈会89次,覆盖80多座城市,收集33条有效问题,有80%已推进落地解决或正在试点。
(文章来源:北京商报)