海南全力优化旅游环境
2024年12月23日 21:57
来源: 中国经济网
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  元旦春节将至,面对即将到来的旅游旺季,为有效抓好旅游行业市场管理和安全生产工作,为游客创造一个安全、舒适的旅游环境,海南早谋划早行动,组织开展了多维度、多层次、多频次的督导检查,采取强力手段多措并举维护全省旅游市场秩序,确保旅文市场平稳有序运行。

  严督细管对旅游业进行“体检”

  今年以来,海南省旅文部门联合其他有关单位多次召开会议,研判当前存在的主要问题、排查风险点并部署落实有关工作,用更新更实的法治思维和打击逻辑来惩戒旅游市场违法违规行为,包括多部门联动、行刑衔接、舆情快速处置、顶格处罚、动态通报等。

  海南旅文部门靠前指挥,赴市县驻点督导检查旅游市场和安全生产,开展“体验式”明查暗访,及时发现问题,第一时间指导、督促市县和有关部门进行快速处置,传递了打击旅游违法违规行为的强大声势。

  2024年,海南省旅文等部门印发了《2024年海南省潜水市场综合整治工作方案》《关于加强今冬明春大型营业性演出活动管理工作的通知》《海南省旅文行业岁末年初安全生产专项整治行动方案》等,多措并举、多管齐下开展全方位的综合治理,取得明显成效,进入旅游旺季以来,海南旅游市场仍然保持平稳有序运行。

  每位游客在海南享受安全与快乐的旅程,背后都得益于常态化监管工作机制的不断建立。

  海南制定了《海南省旅游和文化、广播电视、体育、文物系统安全生产治本攻坚三年行动方案》,细化工作清单,明确责任分工,采取清单化方式推进责任落实,推动行业安全生产治本攻坚三年行动走实走深。

  同时,海南还组建了旅文行业安全生产专家库,编制了旅游景区(景点)、旅游新业态、宾馆酒店、人工泳池、公共文化场所(馆)、公共体育场所(馆)、文化娱乐场所、旅行社检查清单,进一步规范和指导安全生产执法检查工作。以及编制和修订旅文行业应急管理预案,建立科学有效的应急管理机制。

  用心待客为海南旅游加点“甜”

  海南省旅游和文化广电体育厅建立科学的市场监管体系,竭尽全力“宠游客”,让安心、放心、暖心成为待客之道的“标配”,为游客们的海南之旅加点“甜”。

  为了让游客在海南安心体验潜水,海南旅文部门牵头成立海南省潜水旅游市场工作专班,统筹指导全省潜水旅游工作;完善监管法律法规,修订《海洋体验潜水服务规范》《海南省潜水经营管理办法》等,为潜水行业管理提供法律和标准支撑,填补监管漏洞;建立潜水公示制度,将全省潜水经营主体、潜水点和潜水教练员“一人一码”信息在阳光海南网挂网公示,引导消费者选择合法合规企业参与潜水活动;联合有关单位制定《关于进一步规范潜水市场秩序的措施》《关于进一步规范研学旅游和研学实践教育的措施》,规范旅游新业态市场秩序。

  为了让游客在海南放心旅游消费,海南加强信用分级分类监管,印发了《海南省文化和旅游行业信用分级分类管理办法(试行)》,明确信用评定标准;推进失信主体认定工作,已在全省范围内认定10例严重失信主体,并通过全国旅游监管服务平台信用管理系统认定并公开。开展“海南放心游”平台的宣传推广工作,提升平台知晓度和使用率,该平台入选2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例。同时,海南加强旅行社管理,印发了《关于强化“套路旅游”治理的措施》,旅文和公安部门联合开展今冬明春旅游市场专项整治行动,对旅行社不合理低价游、组织包厢购物,以及诱导强迫购物等违法违规行为予以严厉打击,持续优化旅游消费环境。

  用心待客让海南旅游持续升温,截至11月,今年海南已接待游客超8687万人次,同比增长8.4%。暖心服务没有终点,12月21日,海南省旅游协会公布85家诚信等级较高的旅行社名单,游客可以优先选择这些合法正规、信誉较好的旅行社,确保自己的旅行体验更加安全和满意。(经济日报记者王伟)

(文章来源:中国经济网)

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原标题:海南全力优化旅游环境
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