最近，为增加消费人气、提振消费信心，上海市区两级发放了多轮消费券。上海市“乐品上海”餐饮消费券已发到第三轮，浦东新区补贴1亿元从11月8日到明年1月24日将发放12批“乐享浦东”餐饮消费券，静安区发放了5轮总面值超3000万元的“静安区商圈活力消费券”；本月25日，黄浦区新世界集团牵头，将在南京东路商圈发放总面值2100万元的街区消费券，新世界城、新世界大丸百货、新世界丽笙大酒店、杏花楼、泰康食品、邵万生南京东路旗舰店、三阳南京东路旗舰店等街区商场、商户都能使用，实现“一张券买遍南京东路”。

　　今年年末，上海发了多轮消费券，史无前例。消费者都用上了吗？如何让消费券更好发挥作用？

　　投入1元带动至少4元消费

　　12月19日晚，静安区5轮“静安商圈活力消费券”全部核销完成。

　　“静安消费券的推出，为我们商场年底营销大力助推了一把。”静安久光百货推广部负责人告诉记者，久光百货每年年底都举行迎新营销活动，今年的营销活动与“静安区商圈活力消费券”可以叠加享受，非常划算。

　　“静安区商圈活力消费券”首轮发券时，中午12时线上开抢，两分钟后，首单消费券已在久光百货的化妆品专柜完成了核销。“消费者就站在专柜前抢券，抢到后第一时间核券。”这位负责人说。

　　从11月15日到12月13日，连续五周，静安在每个周五发放一轮消费券，每轮消费券使用时间为一周。消费券带动了商圈消费热，五轮累计发券数量12.2万张，发券面额超3000万元，核销率超过了96%，直接带动消费超4.5倍。发券以来，久光百货、丝芙兰、新百伦、UR、900食品城等静安区商业企业销售额都实现较高增长。

　　消费券也增加了商圈与商户的曝光度。第三方数据显示，静安区主要商圈搜索量同比增加约50%，参加消费券活动商家的搜索量同比增加约30%，交易密度对比消费券发放前提升约25%。

　　消费券的拉动效应，也显现在其他区域。

　　前两轮“乐品上海”发放期间，上海线下餐饮消费合计583.9亿元，同比增长11.4%，消费券每1元补贴可以带来4.2元消费；今年11月，“乐享浦东”餐饮消费券发放期间，浦东新区餐饮堂吃消费额相较10月环比增加19.8%，日均堂吃消费者数量环比增长10.8%。

　　本月25日，南京东路商圈街区消费券即将发放，黄浦区新世界集团对消费券发放充满信心。“今年是南京东路商圈第四年发放消费券，前三年都取得了不错的效果。”新世界集团相关负责人告诉记者，前三年的街区消费券核销率都超过80%，其中有一年，大额券核销率更是超过了90%。去年年底，南京东路商圈发放了4.8万张消费券，创造了“开售1分半即抢购一空”的销售记录。在消费券发放期间的跨年元旦，商圈消费金额同比上升14.8%，消费人次同比上升11.5%。

　　消费券发放错位“竞争”

　　记者发现，此次上海多家主体集中发放多轮消费券，彼此相互错位。

　　市级与浦东新区发放的消费券，主要使用在餐饮方面；静安区与黄浦区都是“消费大区”，发放的消费券可用的品类比较多。

　　“静安区紧密结合区域产业特点，推出的商圈活力消费券涵盖了运动潮流、美妆个护和餐饮连锁三个品类，同时联动静安文旅消费券、滴滴出行券、商家各类福利券等，涵盖吃行游购娱的消费全链条。”静安商务委副主任夏麟说，消费者可以用文旅消费券在静安看戏，用商圈消费券买美妆、潮牌、吃饭，再用滴滴出行券打车回家。

　　南京东路商圈街区消费券的品类涵盖也很广，可在新世界城、新世界大丸百货、新世界丽笙大酒店、杏花楼、泰康食品、邵万生南京东路旗舰店、三阳南京东路旗舰店等街区商场、商户使用。在记者看来，南京东路商圈街区消费券更有鼓励年前买年货、置新衣的意味。今年，南京东路商圈街区消费券还推出“夜间券”，折扣力度更大。南京东路的“跨年购”是一项带有仪式感的购物活动，有一批忠实消费者，“夜间券”就是瞄准这批参与跨年购的消费者，助推消费。

　　“此次市区多主体发放消费券，力度不小。不过，大家都是顺势而为，不在一个‘赛道’上扎堆，容易形成拉动消费的合力。”一位业内人士说，这种综合性的消费券发放模式，不仅能拉动消费增长，还能带动相关产业链上下游企业共同受益，形成良好的经济循环效应。

　　社会上有一种担忧的声音：发放大折扣的消费券，会不会扰乱正常的市场秩序？

　　来自南京东路商圈的发券经验，或许可以打消这种疑虑。“南京东路商圈街区消费券的折扣力度，这几年一直在根据市场调整。第一年发券，我们几乎打了对折；但后面几年，发券的折扣在‘收窄’。从核销数据看，消费者完全可以接受，核券率保持稳定。”南京路步行街街区运营相关负责人说，消费券发放在于助推消费行为，将消费者的需求更好地释放出来。决定消费者购买行为的关键，还是优质的商品与服务供给。

　　发挥更大效力，需要多方合力

　　消费券发放了，消费者愿意线下核券，才是评判消费券发放是否成功的关键。

　　“消费券覆盖的产品是不是能让人满意、消费券用起来是否方便等，都主导着消费者的核券意愿。这与商户能否提供优质的购物体验有很大关系。”一位区商务委相关负责人说，发消费券不是政府单方发力，在这个过程中要实现政府与商家的“双向奔赴”。

　　久光百货推广部负责人告诉记者，久光百货80%以上商户都参与了静安商圈消费券活动，商场与商户都非常欢迎政府发消费券，愿意大力配合。“久光百货有50多万消费者会员，我们每轮发券前都在微信号、社群等渠道进行大量宣推。我们的商户也用自己的私域流量向消费者进行宣传。不少商户还‘贴着’消费券的面额来设计主推商品，都拿出爆款、有流量的商品，让消费者既能买到需要的商品，也能最大限度地用券。”

　　夏麟介绍，参与静安商圈消费券的商家都是主动报名的。首批发券时，静安招募到700多家商户参与，到第五批发券时已扩大到1000多家商户。

　　南京东路商圈街区消费券的发放也得到了商户和商场的积极响应。

　　“我们的消费券发放不是由政府牵头，而是由新世界集团牵头、补贴。新世界集团的物业占据南京路步行街的‘半壁江山’。不仅我们自营、出租的商户愿意参与，南京路上的其他商户也愿意参与，我们都积极吸纳进来。新世界集团这几年在牵头将南京东路打造成‘没有围栏的shopping mall’，组织商户进行整体营销，打响南京东路的品牌。现在商户都明白：单兵作战的模式已经过去，只有抱团，才让消费市场更热。”南京路步行街街区运营相关负责人说。

　　此外，消费券发放秩序也需多方合力促进。最近，上海市公安局会同有关部门破获了两起涉消费券违法案件，有力维护了消费者的合法权益。

（文章来源：上观新闻）