中证网讯（记者赵白执南）中国银行原行长李礼辉12月14日在“《财经》年会2025：预测与战略暨2024全球财富管理论坛”上表示，就人工智能技术发展的可能性来说，目前还处于早期阶段。未来数字金融创新的核心是可信任。

　　具体而言，李礼辉认为，第一个可信任是人机交互实现拟人化，解决机器服务冰冷的问题。比如开发多模态的具备意图识别能力的智能金融机器人，可以动态捕捉、及时感知、正确理解客户的语言和表情，准确判断客户的风险偏好和业务诉求，采用具有人性温度的表达方式，为客户提供可信任的服务方案，这将显著提升金融业的服务品质。

　　第二个可信任是实现非结构化数据处理的精确性。比如应用文本、视觉、语音等多模态的组合技术，在健康医疗保险业务中对病历和医疗影像进行专业质检和分类，进行各种健康评估，甄别虚假理赔；在银行的前中后台对票据合同等非结构化数据进行真实性审核和自动化录入，甄别虚假合同，确认财务信息100%正确并及时提取记账等。这将显著提升金融业运营的效率。

　　第三个可信任是实现金融智能体的专业性。比如在市场分析、风险评估、投资顾问、财富管理、量化交易、产品定制、内部审计等专业领域提供行业最佳流程、最佳标准的专业数据支持，培育具有自主感知学习行动和决策能力的金融智能体。同时，还要有一些制度性的保障，明确金融智能体的行为边界，明确金融机构管理者的决策责任，以及金融智能体与金融客户的管理关系，以确保在高度复杂的场景中达到可信任的专业水准。这将显著提升金融业的专业化水平。

（文章来源：中国证券报·中证网）