上证报中国证券网讯（记者王文嫣）12月2日，联邦快递发布了针对今年亚太地区购物季的最新调研结果。70%的中小企业预计今年购物季的销售额将同比增长，近80%的企业认为增长将主要来自亚洲市场，尤其是东南亚市场。这种乐观态度反映了整体市场趋势，即得益于数字技术应用和跨境贸易发展，东南亚电子商务市场2024年实现了双位数增长。此外，亚洲的区域内贸易持续迅猛增长，预计2030年将超过13.5万亿美元。

　　此项调研于2024年10月开展，覆盖了来自12个亚太地区市场200家中小企业和300位消费者，旨在了解他们对购物季的预期、购买的动力和顾虑，发掘在购物旺季塑造消费者行为的关键趋势。

　　调研显示，中小企业的主要增长机遇来源于超过半数（57%）消费者更喜欢在电商平台购物，70%消费者的动力来自购物季的大量折扣和促销活动。电子商务在零售中所占的份额正持续上升。超过四分之三（87%）的中小企业通过第三方电商平台来扩大客户群并增加销售机会。“双十一”“黑色星期五”“网购星期一”等大型网购活动对吸引消费者参与购物旺季至关重要。65%的受访者表示，“包邮”会促使他们最终决定购买。但配送延误仍然是消费者的一大顾虑，54%的消费者认为这是购物旺季的首要问题。多达60%的消费者希望能在下单后2～3个工作日内收到货物，而45%的消费者则优先考虑便捷的配送方式，认为这可以大幅提升购物体验。

　　在竞争激烈的电商市场，提供具备环境可持续性选项的企业所拥有的机会正日益增加。近半数（47%）的中小企业认为客户会在网购体验中追求可持续性与速度的平衡，而多达88%的消费者表示，希望企业开发更多的可持续线上购物举措，从而创造独特的优势。

　　联邦快递亚太区总裁裴佳华表示：“亚太地区的送礼旺季为期数月之久。当前，跨境电商持续迅猛发展，电商卖家正在加紧准备，力求在此节假日销售旺季提高销量，尤其是中小企业。联邦快递凭借覆盖广泛的物流网络以及智能、直观的数字化解决方案，赋能企业为消费者提供更好的购物体验。”

（文章来源：上海证券报·中国证券网）