“无论在国内还是全球范围,从使用的人数、频次和它所能够覆盖的场景,AI搜索整体还在比较早期的阶段。”谈及目前行业密集布局的AI搜索,2024世界互联网大会乌镇峰会期间,知乎创始人、CEO周源接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示。
世界互联网大会迈入第十一年。本届乌镇峰会上,AI大模型、数字人、人型机器人等人工智能最新技术与产品进行了集中展示;另外一面,行业大佬、技术大牛对商业趋势的最新判断与技术创新分享,也是大会焦点。
作为世界互联网大会的常客,周源仍然坚持每年出现在乌镇,分享其对行业趋势的最新判断与思考。在大模型浪潮的冲击下,知乎也在进入新一轮关键时刻。周源尝试在AI时代为知乎寻找到新位置,AI搜索就是其中的重要方向。
2024年知乎上线“知乎直答”,周源尝试将其打造成全新的“生产力工具”。10月31日知乎直答最近一次更新,上线了“专业搜索”功能,引入超5000万篇正版文献,支持文件上传及智能解析,朝专业搜索的路线更进一步。
即使如此,周源仍然保持对AI搜索的冷静思考。在周源看来,当下AI搜索还处于比较早期的阶段,谈商业化为时尚早。记者注意到,在商业化方面,知乎也在进行探索。比如新上线的知识会员,可以付费对原文进行更详细查阅。
这与此前猎豹移动董事长兼CEO傅盛设想AI搜索的商业模式接近。傅盛举例说,比如秘塔搜索里就有深度分析的功能,未来这种功能只有会员才能享受。
谈到做AI搜索面临的最大挑战,周源回应称:“本质上是消费者还没有完全习惯。难点在于,场景侧的深入程度还远远不够,不能完全满足用户的痛点。”
被认为是最有希望诞生超级入口的场景之一,AI搜索眼下是大模型落地的宠儿,将AI搜索与传统搜索进行对比,是否意味着后者已然“退潮”,周源认为未必。
“传统搜索可以做的事情,能解决的问题,在今天来看还是非常丰富和完整。传统搜索引擎不能只看搜索引擎,而应该把搜索引擎和所索引的网页和服务都放在一起看。大家是在搜索引擎搜了以后迅速地离开,然后去了另外一个网站,这个网站里面有服务有信息,然后加在一起,一个消费者完成了一个想要完成的整体任务。”周源表示。
“但AI搜索极大地提升了用户进行查询的效率,效率提升显而易见。但如果要给每个人提供长尾、个性化的内容查询和服务,还需要在产品侧有更多的升级。”周源认为,“在AI的驱动下,应该可以干得比以前好很多。”
“AI有非常大的可能性在场景侧,不仅在模型层帮助用户抹平各种媒介的差异,获得一个更加高效、更友善互动的新产品上的突破和提升。相信在场景侧的迭代,接下来甚至会比模型还要更快。”周源进一步表示。
以知识问答社区起家的知乎,如何在专业搜索进行差异化竞争也是外界关注的焦点。据周源透露,除了与专业数据库建立更多合作,来自社区的知乎精选、专业答主提供的深入内容都将共同构成数据库。
2024年世界互联网大会进入第十一年,也意味着互联网进入下一个十年。“过去十年的互联网发展,可以用创新、人才和普惠三个关键词概括。而今天的互联网已不仅仅是消费互联网,同时已经变成生产力的互联网和知识经济的互联网。其中,最大的变量就是AI。”周源认为。
“预计未来五年,过去以规模驱动为核心的互联网商业模式,会变成方差更大、以极少数人的生产效率提升去服务80%人群的模式。”周源表示,在AI的驱动下,未来十年“IoT万物互联”将逐步进化为“IoA万物智能互联”,每个商品都可以与人类形成互动,从而出现大量全新场景和创新机会。
“AI出来以后,大家更明显的体感是迭代速度太快。在快速迭代的环境下,只能抓住最根本的需求,抓住每一次技术进步的机会,让自己变得更好、更强。”周源称很难想象十年后知乎的样子,“更希望知乎是一种文化,能成为激发人们好奇心,促进知识增长,鼓励大家去探索发现的一种文化。”
(文章来源:中国经营报)