上证报中国证券网讯（记者马慜）11月21日，在第二十届数字金融联合宣传年智享2024特别活动上，中国光大银行金融科技部副总经理史黎表示，在过去的十年间，电子银行的内涵与外延经历了翻天覆地的变化，这些变化体现在众多新兴概念和技术如雨后春笋般涌现，彻底重塑了银行的线上运营与服务模式。这一时期的电子银行，见证了科技力量的规模化应用深刻影响了传统金融行业的每一个角落。

　　“在这场波澜壮阔的数字化浪潮中，人才成为了决定转型成功与否的关键因素。”史黎认为，企业的数字化转型不仅仅是技术层面的革新，更是对人才结构和能力的全面考验。人的转型与企业转型相辅相成、互为因果。为确保数字化转型顺利推进，企业需要从认知、组织、能力三个方面入手，构建起适应新时代要求的人力资源体系。

　　具体来看，首先，企业需要统一全员对数字化转型的正确认知，确保每位员工都能深刻理解转型的必要性和紧迫性，为转型奠定坚实的思想基础。其次，要不断优化和完善人员职责与组织方式，构建高效的分工协作机制，确保转型过程中各项任务能够有序、高效地完成。最后，需加强人员的能力培养，特别是培养既懂技术又懂业务的复合型人才，为数字化转型提供坚实的人才支撑。

　　展望未来，史黎认为，随着人工智能等技术不断发展和应用，银行将迎来更加智能化、便捷化、安全化的新发展阶段。从“一个网点、一家银行”到“一部手机、一家银行”，再到“一名员工、一部手机、一家银行”，银行的服务模式正在经历深刻的变革。智能化技术的应用将极大提升银行的服务效率和质量，为客户提供更加个性化、智能化的综合金融服务体验。此外，智能化技术的应用还将为银行在履行社会责任方面发挥重要作用。

　　“在过去的十年间，电子银行的发展历程充分展示了科技对金融行业的深远影响。今后在智能化的引领下，数字金融未来发展将更加值得期待。”史黎说。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）