在生产车间，一辆小型汽车反复碾压床垫，一“男子”以流利的英语介绍床垫抗压特性——这是由国内常见的带货形式演变而成的“数字人”带货，如今在TikTok（抖音海外版）上也非常火热。近日，记者走访东莞相关跨境电商园区及企业，了解在社交媒体加持下的跨境电商的发展状况、新式“玩法”以及如何应对国际市场的风云变幻。其间，业内向记者展示了国内卖家在TikTok上通过“数字人”带货的情景。

　　迎接拐点，东莞跨境电商再升温

　　近年来，TikTok、Temu（拼多多跨境电商平台）平台的“升级出海”，被业内认为这是电商平台的“新拐点”，东莞跨境电商也再次升温。记者走访发现，不少跨境电商园区针对工厂出海、内容运维、细分市场研究等方面，对TikTok、Temu的运营进行服务升级。

　　“园区电商事业部成立一年，入住率超90%，过半都是和电商相关。”松山湖正润电商技术基地的仓库里有上千种商品，相关工作人员正在直播带货。该基地负责人黄晓琳介绍，该基地主要通过独立站（自营平台）和TikTok直接跨境，自营平台通过汇聚的厂家和卖家、运维服务、云仓服务等构成闭环的跨境电商链条。

　　据悉，与正润电商技术基地相似，东莞联合金融谷与航海家跨境俱乐部，从2019年起，至今汇聚了80多家跨境卖家。东莞联合金融谷负责人杨建华介绍，跨境电商整体一直保持增长态势，园区从第一批40多家，到目前为止服务的客户超过100家。

　　“现在，TikTok、Temu迎来爆发期，对于中小卖家，甚至工厂来说都是一次机遇。”航海家跨境俱乐部创始人邓建平介绍，现在我们正在将内容运营、海外仓、知识产权等服务，以及将大卖家、厂家、中小卖家等聚集在一起，形成跨境生态，以应对市场未来的需求和变化。

　　东城的尚景城国际品牌孵化园展厅里，展示了亚马逊平台上类目排名靠前的品牌，包括御寒服饰品牌ORORO、智能电器品牌TOSOT、户外运动品牌BELSIZE等十几个知名品牌，涉及服装、电器、运动、电竞、玩具等领域。这些品牌由尚睿科技股份有限公司孵化运作，在欧美市场拥有一批忠实粉丝。

　　尚睿科技股份有限公司扎根东莞13年，是东莞最早一批跨境电商，目前已成长为东莞本土跨境头部企业。该公司负责人程天乐介绍，公司一直专注于细分领域并深耕，与东莞及其他城市工厂合作，推出一些小众、发烧友类产品，有的品牌有一定的历史积累，并不断升级。近年来又在运动、游戏领域开发相关品牌。

　　目前，东莞跨境电商产品供应涉及品类超4000种，包括智能家居、3C、服装、潮玩等，是全球跨境电商重要货源地。据东莞海关提供数据，前三季度，沙田海关监管跨境电商出口货值已突破290亿元，同比增长29.9%。

　　“这几年东莞本土电商企业逐成规模，20个亿左右的头部企业已经浮现出来。”东莞市跨境电子商务协会会长张树勇介绍，目前从平台发布数据来看，东莞亚马逊卖家数量在全国排在前5左右。特别是从去年开始，“电商+产业带”概念提出后，东莞产业优势更凸显，今年京东、菜鸟、美客多等龙头平台落地东莞招商，协会配合办的活动更是特别多。

　　面临国际市场风云变幻，他们建议这样应对

　　跨境电商面临全球机遇的同时，也必须面临世界经济的风云变幻。业内相关人士指出，管控成本与价值是出海的起点，相对成本越低、价值越高，意味着机会更大。同时，还要受到当地进出口政策、税费制度、经济政策、社会及文化环境等多方面因素的影响和制约，这些都必须高度关注，未雨绸缪。

　　“电商的本质是商贸，最终还是回归产品本身。”程天乐坦言，“制造业是我们（电商）的衣食父母”，希望和制造业更多双向良性的互动。我们相信，好的产品能推动人类生活进步。为了避免同业无序内卷，政府和行业协会要进一步加大对知识产权的保护和宣传，为企业（品牌）竞争与保护创新找到平衡点。

　　“欧美客人喜欢在源头购物，他们更多是从保护生产者的利益去考虑。”程天乐建议，东莞优质工厂可以组成一个有共同价值追求的联盟，并赋予可以识别的形象。同时，工厂端通过升级网站，让海外消费者可以直接到官网买产品。“这样一来，东莞制造业的国际形象就更加生动具体、可感可触，比起到全球参展更高效、更实在。”

　　“国内是红海，国外也许是蓝海。”东莞天猫跨境负责人李凤英分析，对于做传统外贸的工厂，因为定价权没有掌握在自己手里，只能考虑企业布局，避开当地关税（增加）这把利剑。而跨境商家则要把定价权掌握在自己手里，这是“核心重点”，这需要产品和服务要有坚实的壁垒。想要在竞争中不被轻易超越，只有向高端攀升这条路可走。或者外设运营团队，在海外布局运营团队；同时分散布局拉美、东欧、中东、东欧等市场。

　　“做海外生意，遵守当地的法律和平台规则是底线，特别是知识产权这一块。”张树勇指出，传统贸易企业在思维上要转变，要改进业态和生产方式。此外，政府和商协会要做好宣传引导，在跨境电商氛围上加油鼓励。与此同时，希望政府通过政策解决好电商人才培养、跨境服务等问题，也希望东莞建设专门的电商产业聚集区（带），让东莞电商聚集抱团发展。

　　业内支招建议

　　从跨境电商运维来看，玩法、打法、套路可谓“八仙过海各显神通”。目前，新竞电商平台（及卖家）依靠拥有巨量用户的短视频、社交媒体快速成长；老牌跨境电商积累丰富、底子厚，玩法更加灵活多样，电视购物、社交媒体广告是惯常的推广方式。

　　“达人对海外营销很重要”

　　“视频带货在海外社交平台上火起来了，这情景对很多国内的卖家来说太熟悉。”黄晓琳告诉记者，目前公司自营美妆、宠物系列等产品，深入合作的海外达人有300多人，通过他们使用及分享产品，建立海外客户对产品的信任，对海外营销来说很重要。

　　“对于初次接触欧美客人的卖家来说，这是一个难点。”黄晓琳表示，达人需要长期跟踪服务，在收到客户的反馈后才能逐步建立链接。如果想以直接的利益方式请他们帮忙推广，可能是一个鲁莽的决定。

　　“要研究用户习惯和需求”

　　尚睿开发的御寒服饰品牌ORORO被冠以电加热服饰的“爱马仕”。这款产品采用高科技面料，融入碳纤维作为加热材料，提升电热转换效率和防水绝缘性能。程天乐介绍，公司目前运营10多个品牌，新的玩法也在尝试，但更多还是在当地电视和亚马逊上做广告。

　　“不要一窝蜂地去降成本、无休止的内卷，要研究用户习惯和需求。”程天乐举例表示，就像是秋冬季打高尔夫，手套放哪里？钓鱼、打猎、骑马时穿什么衣服更舒服？“要细分市场，抓住细分人群的需求。只要把产品做好、把服务做好，（产品需求）量会超出想象。”

　　“在新赛道上寻找传统生意”

　　关于“工厂订单下滑”，业内有另一种看法——“订单并没有消失，只是转移到其他平台。”邓建平说，TikTok海量的用户中有大量的采购商和厂家，对于买卖双方来说，视频、社交等形式将时间和空间障碍消除了，大家都在这里寻找商机，为什么不试试？

　　在邓建看来，“至少有两个重要原因值得工厂尝试”。一是相对流量成本低，可以通过内容展示自己，也可以选择付费推广，费用相对更低；二是世界都依赖中国制造，工厂需要展示出自己的实力、产品、设备等，在新赛道上寻找传统生意。

　　文化出海，展现“异域风情”

　　“有商家将建盏（福建省南平市建阳区特产，中国国家地理标志产品）茶杯的制作过程在TikTok上展示，吸引很多国外用户观看。”黄晓琳表示，在她收藏、关注的TikTok卖家里，几乎都是通过各种创意视频介绍产品、品质或工艺。

　　传统非遗制作过程，能展现出来自中国的“文化风情”。而在海外用户眼中，这些是“魔术”般的技艺。程天乐认为，中式服装、传统技艺等独特的文化符号输出，是最顶级的“文化出海”。

（文章来源：信息时报）