周黑鸭彩虹糖、正山小种口味的0糖茶萃黑巧…这些如此本土化而充满创意的休闲食品，来自休闲食品巨头玛氏。今年，这位中国的“老朋友”扎根中国内地市场已长达35年，未来，玛氏又将如何布局中国内地市场发展呢？日前，记者走进玛氏箭牌广州全球研发中心，一探究竟。

　　密切关注消费市场趋势并推陈出新

　　“玛氏进入中国内地35年，一直深耕大湾区这个市场，可以看到我们持续的信心。近年来，玛氏积极开展创新工作，一方面密切跟踪整个消费市场的趋势，不断推出一些新的产品和口味，此外也紧密关注销售模式的变化，尤其近几年来中国内地市场线上销售、零食店、山姆会员店的形式越来越受到消费者的欢迎，玛氏中国也在加大这些新兴领域和销售渠道的布局和投资。另外还会通过和合作伙伴的合作，深耕一些下沉的市场，让玛氏的产品能够惠及更多三四线城市的消费者，我们认为整个中国市场都有很大的潜力。”玛氏中国有关负责人说。

　　据悉，玛氏已进入中国35年，目前在华拥有7家工厂、4个创新中心、1个全球食品安全中心、47个分支办公室及30多个休闲食品和宠物食品品牌。

　　就产品品牌而言，玛氏有不少产品是中国本土的品牌， 比如像脆香米，就是针对中国市场开发的，现在也深受消费者欢迎。在口味方面，玛氏也在不断推出适合中国消费者口味的产品，比如周黑鸭彩虹糖、针对中国消费者的维能无糖口香糖劲爆麻辣味，这些都是其的创新尝试，另外，他们也开展一些跨界合作，比如玛氏旗下德芙和M&M'S在7月与广州酒家跨界推出联名月饼礼盒，“我们以后也会继续探索开放式创新的可能性。”有关负责人称。

　　据介绍，玛氏对中国内地市场的投资逐年增长，最新的一笔投资就是广州永和冰淇淋工厂，去年年初刚刚投产。如果把视野放到全国来看，今年5月其又在天津开了一个新的宠物食品工厂，目前，玛氏在中国已经拥有四家创新中心、七个工厂、一个全球食品安全中心，“未来随着业务不断地拓展，随着更多的产品进入中国，我们会有更多的投资和发展，会越来越好。”玛氏中国方面称。

　　积极对话，养宠“当下”新观察

　　宠物食品等相关领域是玛氏的重要发展领域。近日，玛氏发布全球最大规模的宠物家长调研结果，揭示新时代养宠群体的需求趋势和核心痛点，为更好地理解和服务全球超十亿的宠物以及人宠和谐社会的建设提供洞察。

　　据介绍，本次宠物家长（犬宠主及猫宠主）调研覆盖全球20个国家，对超过20,000名养宠人士展开问卷调查，挖掘具有共通性的养宠痛点。

　　调查发现，首次养宠者数量在受访宠物家长中的占比接近半数。根据全球调研数据，在接受问卷调查的人中，约47%的宠物家长为首次养宠；养宠人士开始与宠物产生更深厚的情感联结，印证人宠友好生态的重要性。在全球，约37%的猫宠主和38%的犬宠主将他们的宠物视为生活中最重要的存在。在中国，这一现象在“Z世代”犬宠主和“婴儿潮世代”猫宠主中尤其明显；社交媒体成为了宠主决策链路中的重要影响因素。在全球，社交媒体影响着幼年犬猫宠主的养宠决定。在中国，社交媒体的影响范围更广，约三分之一的成年猫宠主会参考社交媒体的文字和视频内容做出宠粮品牌、宠物行为训练、医疗服务等决定；养宠人士表示现有的养宠和携宠出行环境面临着挑战。在全球，只有42%的人认为生活的社区是宠物友好的，26%的养宠人士则认为与宠物一起旅行是一种挑战。

　　对养宠群体的洞察为构建人宠友好社会提供了更清晰的路径，据悉，玛氏宠物长期联合多方力量，多措并举，比如玛氏旗下皇家宠物食品长期举办线上、线下文明养宠科普教育，并于今年联合上海日报发布3支“带宠去医院”深度纪录片，普及宠物预防健康管理的重要性。在携宠出行与宠物友好方面，皇家近日携手爱宠游为70多位宠主及45多只爱犬打造了为期10天的青海之行，提供前期体检、包机出行、定制宠粮的全程陪伴，为优质“携宠友好出行”提供借鉴意义。今年8月，玛氏宠物营养与北京清华同衡规划设计研究院合作，就“人宠和谐社区商业生态体系共建”这一议题发布了调研成果，在深入分享“宠享潮生活”落地多个商圈和社区的经验的同时，推进不同业态发起宠物友好共创共建。

（文章来源：广州日报新花城）