王琦

　　在短视频平台、电商平台和社交平台上，有不少直播间打着“工厂直发”“工厂实景直播”等旗号带货，使用的套路也如出一辙——端坐在商品堆中的出镜主播、源源不断传送商品的传送带，给观众营造出一种身处工厂的景象。然而，其中不少直播间实际上是被精心搭建而成，其背景可能只是静态图片或循环播放的录播视频，抑或用绿幕抠图等技术合成的虚拟场景。这一现象，近期经媒体报道后，引发公众关注。

　　在直播带货的热潮中，“工厂直发”成为不少直播间吸引消费者的金字招牌。然而，上文中提到的那些弄虚作假的做法，却让这个金字招牌蒙羞。“工厂直发”的直播间给消费者营造了一种货源充足、价格实惠的印象。消费者被这种假象所吸引，下单购买后却发现商品质量参差不齐，甚至与直播间展示的大相径庭。这种货不对板的情况，让消费者有苦难言，也让“工厂直发”的信誉大打折扣。

　　更令人担忧的是，这些虚拟背景的直播间往往通过夸大宣传、虚假承诺等手段误导消费者。例如，一些直播间宣称商品是“源头好货”“没有中间商赚差价”，但实际上却是通过层层加价、以次充好等方式牟取暴利。这种欺诈行为严重侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，破坏了市场的公平竞争环境。

　　面对这种情况，电商平台和监管部门不能坐视不管。首先，电商平台应加强对直播间的审核和管理力度，建立严格的准入机制和违规处罚制度。对于使用虚假背景、进行虚假宣传的直播间，应予以坚决打击和取缔，以儆效尤。同时，电商平台还应完善消费者投诉和维权机制，为消费者提供便捷、高效的维权渠道。

　　其次，监管部门应加大对直播带货行业的监管力度，制定更加细致、完善的法规和标准。对于违法违规行为，应依法予以严惩，以维护市场的正常秩序和消费者的合法权益。此外，监管部门还应加强与电商平台的沟通协作，形成监管合力，共同打造清朗的网络购物环境。

　　最后，消费者自身也要提高警惕，增强辨别能力。在观看直播带货时，要保持理性思考，不要被主播的夸大宣传和虚假承诺所迷惑。对于价格异常低廉、品质难以保证的商品，要谨慎购买。同时，消费者还应学会维护自己的合法权益，遇到侵权行为时敢于发声、勇于维权。

　　“工厂直发”不能“挂羊头卖狗肉”。电商平台、监管部门和消费者应共同努力，戳穿这一假象，让直播带货回归真实、诚信的本质。只有这样，才能促进直播带货行业的健康发展，维护市场的公平竞争和消费者的合法权益。

　　本版专栏文章仅代表作者个人观点。

（文章来源：证券时报）