东方之约结硕果，各国携手启新程。

　　11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会在上海国家会展中心举办。作为进博会唯一“战略合作伙伴”，中行上海市分行在这场全球瞩目的经贸盛会上，始终跑在服务保障的最前线，凭借多年深耕跨国企业服务的经验，积极满足中外客户所需，倾尽全力为进博会保驾护航。

　　搭建合作之桥

　　当东方的馕遇上西方的披萨，这会是怎样奇妙的美味？

　　这款“中西合璧”的创意料理“馕披萨”诞生于第五届进博会，如今已是知名上海连锁餐饮品牌“耶里夏丽”的招牌菜之一。因在使用来自新疆的面粉、羊肉、孜然等原料和调味料的基础上，对馕进行了发酵工艺改进，相较于传统做法，更迎合中国东、南部地区广泛食客的喜好。

　　据悉，耶里夏丽最早萌发了对传统的新疆面食进行创新的想法，并在上海市中小企业发展服务中心的帮助下，联系到进博会的“老朋友”——乐斯福，双方一拍即合。

　　今年，耶里夏丽与乐斯福在进博会再次达成合作，包括耶里夏丽在内，中饮巴比、21cake等4家“共享计划”企业与全球发酵行业领军企业法国乐斯福集团达成350万美元意向合作，成为本届对接会的首单。

　　“我们将以这次合作为契机，将国潮中式面点推向世界，让世界品尝中国味道！”乐斯福亚太区总裁杜邦先生对本次合作信心满满。耶里夏丽联合创始人、总经理朱强也表示，未来将与乐斯福开展多方面的合作，设计出更多中西合璧的美食。

　　值得注意的是，耶里夏丽与乐斯福的合作正是在贸易投资对接会上促成的。

　　记者了解到，每年举办的贸易投资对接会是进博会官方最大配套活动。多年来，依托这一平台，一批又一批来自五洲四海的展客商与中国的采购商牵手结缘，一个又一个合作达成、买卖对接的精彩故事持续上演，让“四叶草”成为名副其实的幸运草。

　　数据显示，贸易投资对接会已连续7年由中国银行独家承办，“中银e企赢”全球跨境撮合系统累计招募企业超3.1万家，累计促成合作意向约5300项、意向金额超500亿美元，成为全球企业和投资者共享中国市场机遇、投资机遇、发展机遇的重要平台。

　　针对第七届进博会贸易投资对接会，中国银行不断迭代创新，力争为市场各方搭建起互鉴、互存、共生的交流通道。本届贸易投资对接会以“构建合作共赢大市场，助力高水平对外开放”为主题，并配套举办了近50场投资促进活动。

　　在对接会现场，中国银行发布了《中国银行关于支持外贸新业态发展的工作方案》，并创新推出七大“惠”享服务，为参展商、采购商、投资商等提供集贸易洽谈、投资交流、金融对接为一体的综合服务平台，积极搭建全球经贸合作之桥。

　　“借助进博会的曝光度和吸引力，我们加速让更多‘展品变商品’，让中国好物走向世界，让全球好物走进千家万户。”中行上海市中银大厦支行姚熠告诉记者，仅11月6日对接会开幕当天，他便已累计推荐商品10余项，助推了多项合作交易签约.

　　优化支付服务

　　宾至如归的进博之旅，自然离不开丝滑的支付环节。那么，该如何缩小境内外支付习惯的差异，让短期来华的世界来宾感受中国上海的“city”？

　　记者了解到，为进一步提升外籍人员国际旅行便利，打造入境服务第一站，上海率先在浦东国际机场T2航站楼部署建设涵盖支付、文旅、通信、交通四大功能场景的“前置口岸式”外籍人员一站式综合服务中心。

　　随着进博会的来临，上海浦东国际机场迎来了外籍人员来华高峰，而由中行上海市分行承办的外籍人员“前置一站式综合服务中心”支付功能区，接待人次数量也是与日俱增。

　　凌晨时分，机场外空旷宁静，但在机场T2航站楼的服务中心却是人声鼎沸，来自中行上海自贸试验区分行的张豪杰正拿着《中国银行境外来宾支付服务手册》，为参加进博会的境外观众做详细介绍，并协助办理外币自助兑换服务。

　　由于国际航班到达时间一般均在夜晚，为了确保服务中心7*24小时服务不断档，张豪杰主动请缨，希望安排晚班，为每一名境外来沪人员提供便利的金融咨询和服务，“在进博会的‘前哨站’，当好服务保障进博会的‘排头兵’”，这是对他最佳的诠释。

　　当然，除了聚焦“入境第一站”之外，中外宾客汇聚的“四叶草”内也要不断优化支付环境。

　　记者注意到，中国银行在“四叶草”内设置了多台自助数字人民币兑换机。现场工作人员告诉记者，“目前这样的外币兑换机全上海共有23台，分布于进博会展馆等全市重点区域，支持中、英、法、日、德、意、韩、俄共8种语言画面及语音提示，支持收兑美元、欧元等18种货币现金，为境外来华宾客带来许多便利。”

　　据悉，为提升外籍来华人士支付服务便利性，今年以来，中行上海市分行升级外币现钞兑换服务，32种外币现钞结汇服务受理范围扩展至本市258家网点，涵盖新加坡、印尼、泰国、菲律宾、土耳其等14个“一带一路”国家货币。

　　本届进博会期间，中行还独家支持上海公交卡APP、大众出租车实现外籍人士进博交通支付保障。全市投入外卡受理终端超1万台，为在上海12大商圈、18个文化街区重点区域的4600家中行商户实现外卡受理，并在全市中行258个网点支持多种外币兑换人民币、短期外籍人士账户开立、外卡自助设备小额取现、人民币现金零钱包、数字人民币外卡内绑等五大支付便利服务。

　　不止金融服务

　　除了全方位的优质金融服务外，为持续提升服务的广度和深度，中行上海市分行还提供“不止于金融”的综合进博服务。

　　记者注意到，在这片繁忙且充满活力的“四叶草”内，来自中行上海市分行的现场服务和支持保障人员展现着“中行红”独特的靓丽风采。他们在网点厅堂、在服务点位、在展馆展厅、在国家会展中心（上海）的各个角落，以饱满的热情、专业的服务，践行着助力进博会“越办越好”的中行承诺。

　　其中，国家会展中心（上海）党群服务站位于中央广场附近。秉承“党员群众需求在哪里，党的阵地就覆盖到哪里，党的服务就延伸到哪里”的理念，党群服务站具有理论宣传、学习交流、现场服务、信息发布、合作洽谈等多种应用场景。

　　在党群服务站现场，中行上海市分行交易银行部的党员志愿者吴文娜正向路过咨询的中外宾客解答各类问题。她告诉记者，“由于党群服务站位于中央广场附近，往来的各国展商客商和现场观众络绎不绝，我每天接待咨询量超过500人次。尽管有时早已口干舌燥，但我还是想保持着十二分的精神去认真解答每一次问题咨询。”

　　据介绍，作为“进博一线党建联建工作机制”成员单位，中行上海市分行已连续7年成立进博服务保障临时党支部，推动支部建在项目上、建在岗位上，让党的组织优势转化为服务进博会的强大动能。

　　除了深入进博一线服务大众之外，为助推“进博”朋友圈持续扩容、进博“故事”持续更新，中行上海市分行也在积极做好进博会的宣传工作，拉近普通消费者与进博会的距离。

　　中行上海市分行工作人员介绍表示，为进一步扩大进博会覆盖面和影响力，中行上海市分行同步在手机银行推出了进博专区，并在人气活动“福仔云游记”中打造“云游进博”板块，便利全国客户通过手机银行足不出户即可“云游进博”。同时，将人文交流活动从线下扩展至线上，支持随时入手进博同款好物，实现进博会人文交流活动“6+365”全覆盖。

　　值得一提的是，为更好地为消费者提供服务，中行上海市分行还升级了手机银行“国潮馆”和“进口馆”两个专属线上商城，以全国流量入口撬动入驻商户销售，让本地老字号的拳头商品惠及更多老百姓。

　　在此基础上，中行上海市分行特别打造“进博好物，嗨购星期四”线上合作平台，通过大数据匹配及资源整合，将进博展品精准匹配消费者，助力打通“展品变商品”最后一公里。

（文章来源：国际金融报）