近日，光大银行发布2024年第三季度报告。数据显示，前三季度该行实现净利润385.92亿元，比上年同期增长1.81%；实现营业收入1023.99亿元，其中，利息净收入725.9亿元，手续费及佣金净收入151.72亿元。

　　这些数据的背后，是光大银行始终以客户为中心，不断提升服务实体经济能力、客户服务质效以及风险管控能力的长久努力。

　　积极服务“五篇大文章”

　　“前三季度，我行通过单列信贷计划、实施重点领域与薄弱环节内部资金转移定价（FTP）减点优惠、重点项目资本收费优惠等专项支持措施，推动全行科技、绿色、普惠等重点领域贷款实现较快增长。”光大银行表示。

　　具体来看，在科技金融方面，光大银行通过强化集团综合金融协同优势，拓展外部朋友圈，助力“科技—产业—金融”良性循环。例如，深圳微芯生物科技股份有限公司坚持研发原创新药，光大银行通过“腾飞贷”，以灵活的定价方式向该企业投放5000万元贷款，助力其科技研发，扶持创新力量。再比如，通过“专精特新巨人贷”，光大银行向温州人本电机轴承有限公司发放8000万元贷款，以金融之力助力新质生产力发展。截至报告期末，光大银行科技型企业贷款余额达3581.97亿元，比上年末增加910.45亿元，增长34.08%。

　　在绿色金融方面，光大银行通过构建“绿色金融+”综合服务体系，搭建“绿色金融产品图谱”，推进光大绿色能力建设。以蜂巢能源科技（成都）有限公司为例，该公司作为四川省重大招商引资项目，正积极布局“动力电池+储能电池”的双轮驱动战略，光大银行通过参与银团贷款、投放绿色固定资产贷款，专项助力蜂巢能源成都基地建设，使得项目能够顺利推进，进而推动产业绿色升级。截至报告期末，光大银行绿色贷款余额比上年末增加1050.30亿元，达4187.92亿元，增长超过30%。

　　在普惠金融方面，光大银行持续推进普惠金融线上化，不断丰富普惠金融产品和服务，更好满足小微企业多样化金融需求。例如，光大银行深圳分行为深圳百果园实业（集团）股份有限公司提供综合授信2亿元，并向上延伸，为百果园多家供应商提供普惠授信支持，帮助供应商解决在农产品采购时的资金紧缺问题，为农业增效与农民增收提供金融助力。截至报告期末，光大银行普惠贷款余额4322.63亿元，比上年末增加531.30亿元，增长14.01%。

　　在养老金融方面，光大银行加强养老保障体系三支柱建设，丰富产品供给，推广养老账本及规划工具应用，升级线上线下适老化服务，“养老金融”专区累计服务客户201.13万人次。

　　在数字金融方面，光大银行加快推动重点业务全流程线上化、移动化、智能化、生态化，聚焦大公司、大零售、大场景等重点领域，赋能业务高质量发展。

　　提升客户服务质效

　　光大银行深化客户分层经营策略，构建“分层分群分级”的客户管理体系，从而增强基础客群黏性、挖掘潜力客群价值、提升战略客群贡献。

　　“我们还建立客户经理管理、培训和服务体系，通过合理扩充客户经理团队规模，来打造规范化、专业化客户经理队伍，提升客户服务质效。”光大银行表示。

　　同时，光大银行正从“传统存贷汇产品销售理念”向“为客户提供综合化金融服务理念”转变，以数字化转型驱动大财富管理体系下公司、零售、金融市场各板块协同与价值创造。

　　具体来说，公司金融以对公综合融资规模（FPA）为指引，通过债券融资、并购融资、居间撮合、股权融资、结构化融资等多产品驱动，强化综合金融服务，前三季度光大银行实现FPA总量5.21万亿元。

　　零售金融以零售资产管理规模（AUM）为牵引，打造以手机银行、云缴费双APP为核心的“财富+”开放平台，优化财富管理产品谱系，提升客均产品持有数量，增强AUM价值贡献和客户黏性，前三季度光大银行实现AUM总量2.92万亿元。

　　金融市场以同业金融交易额（GMV）为导向，围绕“数字化+生态圈”战略架构，通过多元化同业金融场景赋能客户价值提升，前三季度光大银行实现GMV总量2.31万亿元。

　　全面提升风控能力

　　光大银行坚持统筹发展和安全。截至9月末，光大银行不良贷款率1.25%，与上年末持平；拨备覆盖率170.73%；资本充足率13.89%，一级资本充足率11.83%，核心一级资本充足率9.67%，资产质量总体保持稳定。

　　事实上，强化全面风险管控，坚持合规经营一直被光大银行所重视。为此，该行常态化开展大额授信客户穿透式风险监测，坚决遏制新增不良。持续推进预警强制应对机制，强化地方政府债务、信用卡等重点领域金融风险防控。

　　光大银行表示，将坚持稳中求进工作总基调，聚焦解决经营中存在的堵点卡点问题，以实际行动推动高质量发展。一方面，光大银行将发挥光大银行综合金融优势，当好服务实体经济的主力军，助力宏观经济持续回升向好；另一方面，光大银行也将切实加强经营管理，强化自身能力建设，优化资产结构，突出经营特色，强化费用和风险管理，增强价值创造能力。未来，光大银行将坚持服务实体经济这一根本宗旨，积极服务和融入国家发展大局，为推进中国式现代化提供更高质量的金融服务。

（文章来源：中国证券报）