今日，星巴克2024财年报告出炉。报告显示，星巴克中国财务表现稳健，关键指标均实现四季度环比增长。2024财年，星巴克中国净收入达29.58亿美元，经营利润率始终保持两位数的健康态势。

　　星巴克中国首席执行官刘文娟表示，这个季度，星巴克中国凭借强大的品牌势能、组织敏捷性和营运实力，构建起了强劲且充满韧性的业务发展态势，净收入、门店交易量、经营利润、经营利润率这些关键业务数据均实现环比攀升。这一成绩也使得公司处于优势主导地位，持续稳健落地长期主义的发展承诺。

　　优化门店扩张战略

　　星巴克中国优化了门店扩展战略，围绕顾客需求打造了多样的门店类型，涵盖了最顶级的烘焙工坊、面向咖啡品鉴人群的臻选门店，以及围绕顾客生活方式演绎的多形态核心门店，诸如为顾客所熟知的非遗门店、手语门店、宠物友好门店、绿色门店等。过去一年，更是开出了多家贴近社区风格的特色门店。

　　除了打造独具特色的多元化门店，星巴克中国在2024财年还加速下沉市场。季度末，星巴克中国门店总数达到7596家，覆盖近1000个县级市场。

　　产品及营销顺“时”而新

　　2024财年，星巴克中国共推出78款创新饮品，极大丰富了其在咖啡及非咖啡饮品的品类。如星巴克中国推出的全新核心浓缩咖啡——金烘浓缩，是星巴克进入中国内地市场25年来首次大规模推出除经典浓缩外的第二种核心浓缩咖啡。其圆润醇厚、柔和顺滑的口感，赢得了众多消费者的青睐。

　　第四财季星巴克中国持续加大品类创新，共上新22款饮品，成功吸引了新顾客，以及偶尔光顾的消费人群，尤其是“Z世代”群体。如惊艳一夏的“四款软雪星冰乐”，带来浓郁绵密、前所未有的口感体验。

　　星巴克中国不断推出丰富多样的品牌联名及营销活动，持续和星粉玩在一起，产生破圈关注，如携手云南农民推出“咖啡杯里的美术馆”，与迪士尼《爱丽丝梦游仙境》、QQ黄脸、YONEX达成精彩联名等。首部抖音短剧——《我在古代开星巴克》以优质内容带动线上销售。该短剧荣登抖音“热剧排行榜”，创造了观看量超过1.7亿次，互动量超过100万次的佳绩。

　　持续夯实强劲内核

　　忠诚度高且规模庞大的顾客，继续成为星巴克中国的品牌护城河。2024财年，星巴克会员体系首度“破圈”携手希尔顿集团，共同创新会员体验。

　　第四季度，新增星享俱乐部活跃会员达150万人，活跃会员规模达2350万人，创下历史新高。最忠实顾客的光顾频次更高，钻星会员、金星会员的消费频次同比、环比表现均有增加。在顾客体验方面刷新了历史最佳表现，伙伴保留率和满意度均达到历史最高水平。

　　星巴克中国在2024财年交出的成绩单中，除了财务数据的稳健表现，更让人眼前一亮的是其深耕中国市场，在可持续发展方面所取得的进展。去年下半年投入运营的咖啡创新产业园包揽了绿色建筑三项权威认证，沪滇协作普洱星巴克美丽星村在经过两年多的建设之后盛大开村。就在这个月，星巴克与1500多名云南咖农重聚武林大会，见证了云南咖啡在产量和质量上的大飞跃，宣布今后中国内地售出的每一杯星巴克经典浓缩咖啡都有云南咖啡。

　　在中国咖啡市场贴身肉搏、高度内卷的当下，看到星巴克保持战略定力，致力于长期主义发展的切实行动，无疑给这个行业的发展带来了更加冷静、理性的力量。财报发布后，星巴克中国首席执行官刘文娟表示，星巴克对中国市场的信心和承诺持续坚定，将继续秉持长期主义发展思路，穿越行业变革。

（文章来源：上游新闻）