近来不少精打细算的年轻人利用钓鱼马甲“将行李穿在身上”，以省下廉航收取的超重行李费，造型各有各的精彩，引来不少围观和热议。对此，涉事航空公司表示，在规则允许的范围内，旅客这样做无可厚非，甚至认为这种做法可以增加客源，促进廉航的发展。但也有行内人士认为，从长远来看，这一行为可能对廉航的收入产生一定影响。

　　这种“揩油”方式之所以在年轻人中流行，与近年日益增长的廉价航空市场密不可分。廉航以低价机票吸引旅客，但同时也通过收取额外服务费来维持盈利，超重行李费就是手法之一。年轻人一方面享受廉航带来的实惠，另一方面又希望最大限度地节省开支。一方面，这反映出年轻一代注重性价比的消费观，以及对个性化、多样化旅行体验的追求。同时，也凸显出廉航在服务和定价上仍有优化的空间——如何在控制成本和提升满意度之间取得平衡，是摆在航司面前的一道课题。

　　从社会公德的角度看，无论个人如何创造“新玩法”，只要不违反规则和公序良俗，悉听尊便。但如果过度占用飞机舱内空间，可能会妨碍其他乘客的舒适度和自由，特别是在客座率高的航班。这个时候，还是应该遵循基本公德和谦让精神，不妨碍打扰他人休息，不侵占邻座空间，更不能危及客舱及飞行安全。

　　实际上，在商业和公共领域“法无禁止即可为”的例子并不罕见，国外也有不少市民利用规则灵活行事的例子。比如在纽约，宠物搭乘地铁时要求所有狗必须装进封闭容器中。自从规定实施，许多爱狗人士展现了非凡创意，小型背包、购物袋，甚至行李箱和推车纷纷上阵，一些大狗也被装进大袋子里，或憨态可掬令人忍俊不禁，或对着镜头搞怪卖萌。地铁一本正经上演“宠物大逃亡”，有趣的场景成为一道独特的地下风景线，体现了纽约这座城市包容、活泼、幽默的气质。正是在这样一种活泼松弛的氛围中，商家与顾客的博弈与妥协才成为常态——聪明的“搭便车”，既是人之常情，也是市场活力的体现。

　　航空公司面对旅客的“对冲”行为，不应只是一味消极防范，而应积极反思收费和服务上是否还有优化空间。正如新闻报道里廉航公司表现出的宽容态度一样，企业应该更主动地改进服务，提供更灵活多样的产品，满足不同群体的需求。比如可以推出“无忧行李套餐”、对少带行李者给予优惠等。对于旅客合理利用规则、适度讨价还价的行为，企业应该抱以包容和善意的态度。毕竟，只有建立在互信和共赢基础上的企业顾客关系，才能实现可持续发展。

　　总之，只有在商业利益和公共福祉之间、个人自由和他人权益之间找到最大公约数，才能共创一个和谐有序、活力四射的消费空间和公共生活，这是消费社会的时代潮流，也是我们每个人自我训练、做合格守法公民的责任。

　　文|兽兽

（文章来源：南方都市报）