本报记者舒抒

　　2016年，毕业于达特茅斯学院的周宇翔在上海创办了黑湖科技，这是一家为企业工厂提供生产管理和供应链管理软件的工业互联网企业。8年来，黑湖科技已相继推出“黑湖智造”“黑湖小工单”和“黑湖供应链”等三款标志性产品，赋能企业3万余家，其中约2.5万家为中小微企业。

　　小到一杯蜜雪冰城饮品的及时出单，大到特斯拉各级供应商的协同管理，黑湖科技帮助不同发展阶段的企业找到适用的数字化转型方式，培育和发展新质生产力。在探索技术赋能千行百业，帮助传统制造业在科技浪潮中存续的同时，黑湖科技还组建了一支300多人的“地推尖兵”。他们既是帮助草根工厂实现数字化转型的先锋，也因加入黑湖科技而实现了自身的改变。

　　赋能传统制造业

　　又是一年“双11”，全国各地的消费品制造工厂将收到来自各大直播间的个性化定制订单。而类似李佳琦这样的头部主播，一个品类的订单数量动辄超过10万单，工厂如何及时响应？

　　其中一些中小型工厂就使用了“黑湖小工单”，一款轻量的数字化工厂小程序，可敏捷管理生产、库存、设备等核心制造流程，帮助工厂解决交付期拖延、物料库存积压、计时计件工资核算繁琐、工人和设备效率低、次品率居高不下等各类生产问题，帮助制造业企业迈出数字化转型的第一步。

　　这款产品的开发灵感来自黑湖科技长期对市场的深入观察。创始人兼CEO周宇翔说，团队注意到市场正从“以产定销”向“以销定产”转变，以往的大批量订单开始转向小批量、多批次、多品种的订单模式。这一“小单快反”的生产模式，对供给端、生产柔性和供应链的敏捷性都提出了更高要求。

　　“黑湖小工单”为中小工厂提供的高效协同能力，在黑湖科技的首款产品“黑湖智造”上有更全面的呈现。这是一款基于云端的智能制造协同平台，为制造业提供计划排产、生产执行、质量管理、物流管理、物料管理、可视化数据分析等协同管理功能，具有轻量、高效和低成本等优点。

　　全球门店数量已超3万家的蜜雪冰城就是“黑湖智造”的用户。每当有新品推出，分布在全国各地的工厂、原料产地和门店都会面临同样的问题：如何找到离门店最近的工厂？工厂能否与最近的原产地相匹配？黑湖科技为此设计了一整套解决方案，涵盖生产过程标准化、生产进度可视化、设备监控实时化、物料管理精细化和质量指标量化等模块。由此，蜜雪冰城的整体生产运营效率提高30%，仓库库存周转率提升50%，同产能下生产成本则下降15%，跨部门沟通效率提升80%。

　　300余人“地推尖兵”

　　如今，黑湖科技总部始终有一种默契：管理岗位人员如果一周在办公室超过4天，可能会被“鄙视”——说明这周还没去工厂走访过生产一线。

　　激发每个人实现自我价值的动力，是黑湖科技的团队建设理念。在总部的一楼会议室，构成黑湖销售架构基石的“地推小哥”们会定期在此培训。这些曾服务快递、外卖平台的小哥，现在的日常工作就是走访企业，尤其是小工厂。“他们要非常接地气，有时要想尽办法才能进入工厂，先通过天眼查得知企业主信息，再跟工厂门口的保安说‘我跟王总有个会要开’，而即便进入工厂，也有被‘赶出来’的风险，但只要有5分钟时间来讲述黑湖的产品，就有可能获得再次回访的机会。”黑湖科技联合创始人、CMO肖哲说。

　　眼下，这支突破能力极强的销售队伍已有300多人，他们平均年龄在20岁到25岁，在艰苦的条件下跑遍全国各地的工厂，推动了中国制造业最末端的数字化转型。

　　看到巨大市场潜力

　　“虽然我们服务了很多小工厂，但解决的问题并不简单，这不正是新质生产力吗？”周宇翔说。以前小工厂需要“求”着大企业给订单，时刻担心被市场淘汰。走上数字化转型的道路后，一家企业的转型能带动整个上下游产业链的升级。“这就是黑湖要赋能的方向，让愿意满足消费者个性化需求的公司能够在转型的十字路口接触新客户、新渠道，顺利应对变化的市场需求。”

　　成立8年，黑湖科技赋能的产业领域从最初的注塑拓展到金属加工、组装、食品饮料、制药、汽车、光伏等多个行业。技术方面则相继实现了功能模块的积木式搭建、引入物联网技术和数据分析体系。

　　在此过程中，曾经的竞争对手西门子也主动成为黑湖科技的合作伙伴——黑湖为西门子一款碳排放相关软件快速提供生产数据，西门子则将订阅费调整至1万多元，几乎能解决中小企业所需的所有碳核算问题，大大节省了企业成本。

　　眼下，黑湖科技正引入AI大语言模型技术，为工厂提供“AI读单”“AI助手”等功能。技术人员发现，随着使用时间的推移，用户开始有了诸如“OEE（设备综合效率）下降，我该怎么做”等高质量即兴提问，这让黑湖科技看到了“依靠最先进技术解决最接地气问题”的巨大市场潜力。

（文章来源：解放日报）