韩国消费者不堪会员服务泛滥
最近韩国不少商家上调会员费,令消费者开始考虑精简会员服务。
据韩国《中央日报》近日报道,韩国会员服务种类繁多,价格不低:视频网站“奈飞”的标准月度会员费为1.35万韩元(约合70.7元人民币);韩国知名连锁咖啡店为留住客人也推出会员服务,有的按年收取,每年3万韩元(约合157元人民币);有的按月收取,每月9900韩元(约合51.8元人民币)。
《中央日报》说,对消费者来说,会员资格能帮经常使用的人节约开支;对商家来说,则能“锁定”消费者,吸引他们消费更多。不过,会员种类过多,令消费者每月支出较多,若是再遇到会员费上涨,则令人难以负担。
29岁的李姓办公室职员则说,除了费用高,他退订视频网站会员的另一个原因是浪费时间。“为了让这钱物有所值,我每月花大量时间刷视频,浪费了许多时间”。
支付服务提供商Bango的调查显示,韩国人平均每月订购3.4项会员服务,平均花费39963韩元(约合209元人民币)。与此同时,62%的人表示无法负担所有想要的服务,42%的人因会员费上涨而取消订阅服务。
韩国仁荷大学消费者科学教授李恩熙说,企业更喜欢提供会员订阅服务,因为这能确保源源不断的收入,还能向现有用户额外促销,“但这导致消费者的可支配收入减少,无论使用情况如何,他们都要支付固定费用”。
(文章来源:解放日报)