9月27日,2024美团北极星医美榜在成都正式发布,全国29城114家专业医美机构入选。
其中,杭州9家机构上榜,数量仅次上海。宁波共有2家机构入选,嘉兴首次开榜,有1家医美机构入选。
▲美团医美行业负责人分享医美消费新变化。摄影:何奥
美团数据显示,近一年,无创抗衰、水光补水、注射塑形的线上交易年增速超过110%,近84%的医美需求集中在维养与抗衰类项目。
2024美团北极星的发布,折射出近一年医美消费的新变化与新趋势。一方面,医美行业渗透率和线上化率持续提升,美团调研数据显示,约73%的消费者将线上作为主要购买渠道。今年的榜单也进一步扩大覆盖范围,新增哈尔滨、长春、贵阳、太原、佛山等城市。
另一方面,医美消费回归理性,不少消费者的变美需求更加具象,医生的独特专长、新的技术产品以及可信赖的用户口碑,决定着消费者的选择。
为此,2024美团北极星医美榜聚焦医疗专业力与服务体验感两大板块,在平台海量真实用户评价基础上,邀请医美行业资深专家,围绕资质、医生、服务、环境、口碑五个维度共140项评估指标进行评审、打分,并综合上千名医美消费者探店实勘,累计分析28万条反馈信息,对机构做出全方位评估。
此外,多元化、个性化、细分化的医美需求,成为榜单精细化运营的重要驱动力。2024美团北极星医美榜中,共有11家卓越出众的三星机构、29家专业精深的二星机构以及74家安心之选的一星机构。其中,三星机构为最高级别,入选机构需同时拥有顶尖的医生团队、极致服务体验和优雅舒适的环境风格。
▲2024美团北极星医美榜上榜机构领奖。摄影:何奥
在不少上榜机构看来,美团北极星不只是一份医美榜单,更是为机构进阶成长锚定了新的标准和路径。
“美团北极星既是展示优质医美机构的一扇窗口,又是一面镜子,让行业看到了好机构的样式,也为机构提供了优化升级的方向。”美团北极星上榜机构静和医疗集团电商部总监齐燕辉介绍,自去年入选榜单后,改进了医美服务流程,推动线上线下的全流程透明化、标准化、专业化,有效提升了机构与消费者之间的信任度。
美团医美相关负责人在会上介绍,从今年的评选结果中可以发现,越来越多的医美机构开始主动为消费者提供扫码验真、医生面诊等专业化的医疗服务。这些看似不起眼的小趋势,正是行业回归医疗本质,持续向好发展的印证。
美团数据显示,过去三年,医美机构的换血率达126%,截至2024年9月,平台上今年新开医美机构近3000家,同比增长38.5%,医美市场活力涌动的同时,对机构的可持续经营提出了更高要求。
据悉,美团北极星医美榜将首度公开100多项评估指标,为每个参评机构免费提供差异化的评估档案和改进方案,帮助机构发现问题、改进问题,以经营数字化、服务专业化提高市场竞争力,助力更多机构提升经营效率,实现长期经营。
(文章来源:潮新闻)