上证报中国证券网讯（记者孙越）今日，上交所交易系统出现异常情况，不少投资者在社交平台反馈券商交易系统出现延迟。此后上交所发布《关于股票竞价交易出现异常情况的公告》表示，本所关注到，今日开盘后本所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常。本所已在第一时间关注到相关情况，正在就相关原因进行排查。此后，多位投资者表示，上交所交易系统在陆续恢复正常，但部分还存在随机成交状态。

　　多家券商向记者反馈，已第一时间紧急排查，并启动了多项应急措施。

　　具体措施包括：加强系统监控和防控，确保交易系统的安全稳定运行；联系客户管理中心，做好情绪安抚工作，制定应对答复策略；加强舆情监控，筹备出台可能引发声誉连锁反应的政策或举措；风险监管部及时向合规总监和公司高层报告情况，确保内部信息流通顺畅等。

　　华东地区某券商经纪业务负责人接受记者采访时表示，公司信息安全应急小组第一时间要求各部门客服、交易管理部、风险管理部做好客户解释工作，加强信息舆情监控。信息技术中心加强系统监控，确保公司交易系统稳定运行；客户服务中心增加投诉坐席，保证客户咨询能够第一时间得到解答；要求各分支机构人员全部在岗，应对客户咨询，做好客户安抚和解释工作。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）