今年第14号台风“普拉桑”于昨天（9月19日）半夜前后经嘉定区移出本市，今天（9月20日）8时减弱为热带低压，11时其中心位于江苏省泰兴市境内，强度为热带低压。“贝碧嘉”刚走，“普拉桑”又来。上海保险业继续高效应战。

　　受台风“普拉桑”影响，9月19日晚，上海市浦东新区蔡先生报案，车辆停放楼下被大树砸中挡风玻璃，平安产险上海分公司车险理赔员董伊蓉20：37接报案后，指导客户通过“平安好车主APP”自助拍摄损失照片，快速完成定损。赔付金额995元已于当晚20：45迅速到账。从接到客户报案到赔款到账，仅用时8分钟。

　　截至9月19日20时，平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔，预估理赔金额11261.6万元，非车险累计接到报案3453笔，预估理赔金额5485.9万，总体预估理赔金额已超1.67亿元。

　　在台风“普拉桑”登陆后，江苏某纸业有限公司成品仓库遭受了严重的水淹，货物受损，机器设备损坏，报损10余万元，接报案后中华联合财产保险上海分公司迅速启动应急预案，派出理赔专业人员，第一时间冒雨前往查勘，清点货物，了解设备损坏原因。经过仔细清点，盘查设备资产负债后最终协议定损3.85万元，现场盖章确认，并在不到2小时就完成结案和支付。

　　“背碧嘉”过后，太平财产保险有限公司总结出了经验。针对因台风引起的车险、企财险、家财险等理赔案件，开通绿色服务通道，确保理赔流程快速高效，设立专门客服团队，全力支持客户的理赔需求。对受损案件进行行政区网格化分布，动态配置各行政区人力。

　　业内人士表示，目前，出险报案量还在持续攀升，救援抢险和保险理赔工作一刻都不能放松。

（文章来源：上观新闻）