近年来，儿童手表屡屡陷入争议中。继小天才儿童电话手表、360儿童手表智能回答引发争议后，米兔儿童电话手表也被指存在类似的问题。8月30日，有网友发视频称向米兔儿童电话手表5C询问“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”，得到的回答是不存在。对此，小米官方客服回应称，如果使用的是官方正品，不会出现这种情况，手表上是不支持自定义回答的，“如果发现产品回答存在错误逻辑，可以申请由售后进行检测。”

　　儿童手表出现这样的问题，最为担忧的无疑是家长。道理很简单，小孩对信息往往是全盘接收，有网友就表示，如果是在大人手机里出现，大人有分辨能力，但小孩是没有分辨能力的。这就意味着，手表回答的问题会被小孩认可，并逐渐积累成为他们的“知识”。因此，儿童手表出现这样的问题必须引起足够的重视。

　　针对儿童手表存在的问题，此前厂家的回应大同小异，普遍将问题归咎于软件。360集团创始人周鸿祎曾回应表示，360儿童手表是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题，“很多内容是网友贡献的，数据污染不可避免”。针对这类问题，有专家表示，随着人工智能技术逐渐成熟，今后对搜索引擎检索到的信息，使用大模型进一步处理后，再将结果返回给用户，就可以避免不良和有害信息。

　　然而，这种问题是否可以通过改进技术来解决？在知识问答依靠网友自发贡献的年代，互联网上很多问答的品质参差不齐。如今，在人工智能技术的加持下，这种问题能够得到多大程度的解决，目前来看还是一个未知数。此前，一些网友通过提问来测试各厂家的通用大语言模型产品，得到的答案也未必准确。如果这种技术运用于儿童手表，是否也会出现类似的尴尬？

　　儿童手表出现如此普遍的问题，从这个侧面反映出，起码当下这些产品的技术性能并不是那么好。当上述问题暴露在公众面前时，它们的口碑势必受到影响。别小看这种影响，要知道，事关儿童消费，家长的诉求越来越多。如果一款产品偏离了最初的预期，他们的消费决策就可能发生变化。

　　儿童相关消费趋于多元化，外界的关注点也有所不同。过去，外界对儿童产品的关注主要集中在质量层面，比如产品所使用的材料，会不会对孩子身体健康产生负面影响等。如今儿童相关的产品更智能，附加值更高，与之对应，很多隐性的问题也非常受重视。比如是否会产生不良的导向，此前萝卜刀这类玩具一度引发争议，就是因为可能激发暴力倾向。还有近期出现小学生热衷收集烟盒现象，很多家长也担心孩子成瘾。总而言之，家长在选择一款产品或者评价孩子爱好的时候，会充分考虑对孩子综合素质、价值观层面的影响。

　　对于家长而言，当然希望手表陪伴、辅助孩子学习，可一旦存在“带坏孩子”的问题，那么这种产品就会受到质疑。这也提醒厂家，在研发、生产这类产品时，不能仅仅考虑儿童的喜好，还要考虑产品对孩子成长能带来多大的帮助，在孩子成长的旅程中避免产生副作用，这应该是社会的底线。

（文章来源：南方都市报）