淘宝：平台体验分4.8及以上的商家占比超三成
北京商报讯（记者乔心怡）8月29日，北京商报记者从淘天集团获悉，自7月26日淘宝宣布上线新版体验分体系以来，首月淘宝天猫全平台4.8分及以上的高体验分商家占比已超30%。与此同时，在淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上的商家占比同样也超过了30%。
据了解，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权，对正常经营的商家减少或取消直接干预。值得一提的是，在“仅退款”场景下，淘宝已依据体验分，面向全体商家进行了全面策略优化，对于部分好服务商家（目前需店铺体验分≥4.8分）取消或减少主动介入。
（文章来源：北京商报）
