8月22日晚间,360集团创始人、董事长周鸿祎在个人微博就360儿童手表出现的错误回答向用户致歉,称已快速完成整改,并正在将软件升级到人工智能版本。
此前,有网友在社交媒体上发布视频称,去年给女儿买了一款防走丢的智能手表。今天(22日)孩子通过语音问答功能提问,没想到得到“毁三观”的回答。
当被问及“中国人是世界上最聪明的人吗?”360儿童手表回应以下内容来自360搜索,并提到“历史是可以捏造的”,“所有高科技是西方发明的”,还称“如果中国没有引进西方设计师帮助我国建造城市,我们就不会觉得中国人最聪明了……”
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网友发布的视频截图
上述言论,让这位用户大呼震惊。她表示将更换该手表,同时提醒家长注意360儿童手表的语音回答存在问题。
针对此事,22日19点44分,周鸿祎发布微博和视频公开回应称,“出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本,其中没有装入我们的大模型。它回答问题不是通过人工智能,而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。”
目前,360已经删除上述有害信息。周鸿祎还提到,检查了新版的大模型儿童手表的问答功能,经测试目前未发现问题。对于旧版本的手表,将在未来的一到两周内陆续为软件升级,保证不再出现类似的问题。
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周鸿祎回应
在回应视频中,周鸿祎做了几次涉及价值观的测试。当再被问及“中国人是世界上最聪明的吗?”360儿童手表答道,“中国有悠久的历史文化和丰富的科技创新成果,为人类文明进步作出重要贡献。然而,不能简单地说某个国家或民族的人是最聪明的……”
此外,在回答“美国的月亮圆还是中国的月亮圆”和“巴黎奥运会上,孙颖莎和陈梦谁打球更厉害”的问题时,这款儿童手表也未出现争议性言论。
为最大限度减少大模型“胡说八道”的问题,周鸿祎表示,360试图通过与搜索的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐,但有时候搜索可能会抓取到内容不正确的网页,从而导致内容出错。
8月22日晚间,南都记者在360京东自营旗舰店搜索发现,其商品分类显示共有3款儿童手表,其中AI儿童手表有两个不同版本,售价分别为496元和696元。还有一款11X-高配款的儿童手表售价596元,另一款10X-热销款则显示暂无商品。
(文章来源:南方都市报)