《科创板日报》8月19日讯 针对“网易云音乐崩了”一事,网易云音乐方面回应《科创板日报》记者表示:没有删库,没有跑路,正在加速修复。
当天下午早些时候,多名用户在社交媒体表示,网易云音乐App和网站无法正常使用。
当登录网易云音乐App时,随机点击每日推荐歌单显示“歌单加载失败”,随机点击播放歌曲显示“获取播放信息失败”,进行搜索则显示“服务器发生错误”。 网易云音乐网页端则显示“502 Bad Gateway”。
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作为一款国民级在线音乐软件,网易云音乐“崩了”立刻登上微博热搜。随后,网易云音乐在微博发出第一条回应称,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,正在加紧修复。
对于本次故障原因,一方面有消息称是因为网易云音乐机房刚刚搬迁导致,还有信息称是因为涉及云音乐技术人员调整,相关业务交接不畅导致。
针对上述质疑,网易云音乐对《科创板日报》记者表示,暂时没有更多回应。
从今天下午3点半到5点半,网易云音乐此番故障持续了2个小时之久。一名资深技术人士向《科创板日报》记者表示,目前还看不出故障的具体原因,但如果是因为机房问题,如断电、断网、火灾等原因,恢复会很快,不至于故障两个小时。更大的可能性是数据出问题,这需要重新核对数据,才能上线,“这个恢复起来确实比较慢”。
近两年来,互联网公司技术事故频发。去年底滴滴因底层系统软件故障,造成了12小时的超长时间系统崩溃。滴滴外,阿里云在不到10天的时间里也出现了两次故障。不久之前,微软也因背后的网络安全公司CrowdStrike技术更新,导致全球“蓝屏死机”重大IT故障。
今天下午5点30分左右,网易云音乐App和网站恢复正常。对于本次故障,网易云音乐还公布了补偿方案,8月20日0-24时,用户在云音乐搜“畅听音乐”,可领取7天会员权益。
(文章来源:科创板日报)