年轻人想省钱上二手平台购买打折会员卡，结果“踩雷”，在1分钟内被划走了1000元。近期，多名消费者向南都记者爆料，自己遭遇了“网络诈骗”，在遵循卖家提供的步骤操作后，自己无意间开通了斗鱼直播的免密支付，同时迅速在一分钟内向斗鱼相关公司支付了1000元，用于购买斗鱼直播“鱼翅”币。

　　目前，多名消费者在黑猫投诉平台以及社交平台上发帖投诉，同时向斗鱼平台方面申诉，但仍未获得解决。

　　1分钟被划走1000元，全变成了“斗鱼币”

　　消费者小谢告诉南都记者，她在某二手平台向个人卖家购入某社交平台会员卡后，卖家向她发送了会员卡充值的流程。根据卖家发送的操作流程，买家提供手机号码后会收到兑换链接，点击该链接页面会跳转到第三方支付。按照相应指示，买家在开通支付免密包年服务、填写手机号后，就会自动充值成功，3分钟后会员卡将到账。

　　不料，小谢按照卖家给到的流程走了一遍后，等来的不是会员卡到账，而是开通了斗鱼直播的免密支付，1分钟内自己的支付账号分10次、每次100元，被划走了共计1000元，等到小谢反应过来找卖家理论，卖家迅速拉黑了小谢并注销了账号。

　　左边为收款公司，右边为卖家请买家点击的页面。

　　根据小谢向南都记者提供的付款截图，小谢被扣走的1000元由武汉瓯越网视有限公司收款，商品名称已从二手平台卖家声称的会员卡变为斗鱼“鱼翅”，但“鱼翅”的操作权限并不在自己手上，这意味着消费者花钱为他人充值了1000元“斗鱼币”。

　　目前，陷入同种套路、被骗取一定金额的消费者并不在少数。斗鱼方面回复南都记者称，7月内斗鱼接到26起黑猫投诉转接的二维码诈骗投诉，受害者范围相对有限。浏览这些帖子不难发现，虽然消费者想购入的会员卡各不相同，但最终都导向被斗鱼扣了钱、充“鱼翅”币值。

　　扣款公司实控人为斗鱼CEO陈少杰

　　据了解，斗鱼“鱼翅”是斗鱼直播平台上的一种虚拟货币，可以用来购买礼物、给主播打赏等，1“鱼翅”相当于1元现金。天眼查显示，扣款主体——武汉瓯越网视有限公司的实控人为斗鱼CEO陈少杰，其已于2023年11月，因涉嫌开设赌场罪被成都都江堰公安逮捕。

　　一名消费者表示，当自己向斗鱼客服申诉时，客服回应称是正常充值，会冻结嫌疑用户账号，但暂时无后续进展。南都记者就此问题询问斗鱼方面，斗鱼称，7月2日起平台就开始收到用户投诉。经初步了解，发现有不法分子利用第三方交易平台实施二维码诈骗行为，斗鱼第一时间封禁了用户投诉的相关收款账号，启动内部专项排查。

　　“近期的一系列相关投诉案件，特点是不法分子利用第三方支付的免密支付，以出售商品为诱饵，引诱用户扫描其预先设置好的支付二维码。然而，用户实际支付的内容变成了向斗鱼平台充值付款，相应款项直接流入了不法分子在斗鱼的账户。但由于这些投诉用户并非斗鱼平台的正常充值消费用户，也给平台的甄别工作带来了一定的困难。”斗鱼方面称。

　　“盗鱼翅”是境外团伙作案？斗鱼曾称“与境外电诈无关”

　　除了黑猫投诉平台，不少消费者还在社交平台上发帖警示其他消费者，有消费者甚至贴出了自己维权的过程。有消费者称，维权过程中在二手平台上申请了关于个人卖家的信息披露，结果发现对方的信息都显示是境外团伙作案。

　　消费者在社交平台上贴出被骗的截图。

　　这种借道二手平台交易进行诈骗的手法并不少见。2024年6月，扬州警方就破获了类似的案件。在该案中，消费者想购入演唱会门票，在二手平台上和个人买家交易时被骗取数百元人民币。警方侦查后发现，嫌疑人为了将诈骗来的赃款“洗白”，和多名主播达成协议，由犯罪嫌疑人给主播直播间刷礼物，提高他们的人气。而主播则以线下返现的形式，将部分资金返还给犯罪嫌疑人。

　　将诈骗金额与主播“分赃”的手法曾在网上流传。此前就有消息称，斗鱼创始人陈少杰被捕后，或会牵扯出一批头部游戏主播，原因为参与赌博和洗钱。更有消息称，缅北电诈就通过打赏的方式，与斗鱼、主播约定好分成比例。针对上述消息，斗鱼对南都记者回应称，该消息完全失实，斗鱼从未与缅北电诈有任何相关。

　　反电诈法明确规定互联网平台责任

　　在多位消费者的讲述中，被划走的金额最终都变成了斗鱼“鱼翅”，而收款方则是斗鱼相关公司，那么斗鱼作为平台，是否有义务向用户提供反诈、安全的消费环境呢？据斗鱼公告，截至7月24日，斗鱼共计接到相关投诉52起。

　　针对该问题，中联（广州）律师事务所林子路律师向南都记者表示，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十六次会议通过《中华人民共和国反电信网络诈骗法》（以下简称“反电诈法”）中，第四章“互联网治理”与第五章“综合措施”都针对互联网服务提供者的反诈风险防控义务做出了具体规定，涵盖网络实名制、账户异常监测、App治理、域名服务管理、涉诈业务合理注意、协助侦查办案、个人信息保护、电诈宣传劝阻等领域。

　　“具体而言，斗鱼平台作为网络平台，需要根据反诈法承担如下义务以净化网络生态空间、加强源头治理、清理网络黑灰产业、铲除犯罪土壤：一是网络服务实名制管理、互联网账号核验义务；二是核验、记录、留存义务；三是监测处置义务；四是个人信息保护义务；五是执法协助与信息共享义务；六是反诈宣传提示义务。”

　　林子路还提出，斗鱼应该在事前、事中、事后采取预防或补救措施，包括建立内部控制机制，对涉诈信息的监测、识别、处置应建议完整的内部控制机制，完善平台用户实名认证制度，完善平台监管制度，建立反诈宣传机制、定期向用户发布反诈宣传信息，完善企业同公安、电信、网信部门的联络机制。

　　此外，如果商品最终变成了斗鱼鱼翅，斗鱼作为平台，是否需要在任何用户购买鱼翅、使用鱼翅时，做相关防护措施呢？南都记者就以上问题采访斗鱼方面，相关负责人回应，目前遭到二维码诈骗涉及的投诉用户，并非在斗鱼正常充值消费的用户，而是在不法分子的引诱下向其斗鱼账户充值。对此，斗鱼已在7月24日紧急关闭了斗鱼的免密支付功能，同时联系第三方支付平台共同排查相关风险，共同优化风控措施。同时，平台主动封禁相关违规账户123个，冻结相关涉案资金35151元，后期仍将协助受害者报案并帮助其挽回损失。

　　采写：南都记者 林文琪

（文章来源：南方都市报）