“只有甲醛数据超标,才能赚到客户更多钱”“检测仪就是个道具,你要想办法让数据超标”“检测不是主要目的,主要是让客户检测之后去治理,哪怕免费检测都行”……近日,央广网记者暗访揭开的甲醛检测乱象令人触目惊心。
据报道,北京森家环保科技发展有限公司(以下简称“森家环保公司”)是一家提供甲醛检测和治理服务的公司,自称在全国有1200多家加盟商,其系列产品经“中国室内环境协会分析检测中心”检测,24小时除醛率高达96%。然而,多个省份的加盟商表示,在接受森家环保公司总部培训或承接线上派单业务时,都被指导过如何调控检测数据,让甲醛检测超标,借此引导客户购买甲醛治理服务。
检测仪是道具,数据是“橡皮泥”,只要动动手,说超标就超标,说合格就合格,一切都为促成订单——这哪里是检测甲醛,分明是赤裸裸的消费欺诈,不仅构成多重违法,甚至可能涉嫌犯罪。森家环保公司不仅自己违法,还不遗余力地诱导、逼迫加盟商大肆制造“甲醛焦虑”,通过数据造假牟取暴利。据此前媒体报道,有加盟商不愿同流合污赚昧心钱,曾公开举报森家环保公司。
通过数据造假促成订单,是企业唯利是图、道德沦丧、无视法律的直接体现,其行为之恶劣,令人发指。更可怕的是,数据造假并非个别现象,而是行业潜规则,一些甲醛检测公司及其加盟商打着专业的旗号,却干着欺诈消费者的勾当,严重损害了行业的形象和公信力。森家环保总部工作人员直言:“很多业内人士都知道,但一般没人说,就是你挣你的钱,我挣我的钱。”
甲醛检测数据之所以成为牟利工具,根源在于监管的缺失和制度的空白。目前,市场上甲醛检测公司的准入门槛低,监管力度不足,使得一些不法企业有了可乘之机。同时,相关法律法规对甲醛检测数据的真实性缺乏明确的规定和严厉的处罚措施,导致企业违法成本极低,敢于铤而走险。此外,由于信息不对称、专业知识匮乏,一些消费者很容易被不法商家的话术蛊惑,进而被收割“智商税”,甚至会付出健康代价。比如有消费者反映,其新家经森家环保公司进行甲醛治理后,甲醛含量仍超国标1倍多。
一些商家为牟利不择手段,肆意践踏道德底线和法律底线,必须付出相应代价。否则,不仅消费者的切身利益无法保障,还会形成“劣币驱逐良币”的恶性循环,败坏行业生态。一个企业也好,一个行业也罢,如果不知敬畏昧着良心挣黑心钱,注定行之不远。对此,监管部门应重拳出击,绝不能手软。从报道看,森家环保公司就是典型的“害群之马”,相关部门要拿出应有的作为。
从长远看,健全甲醛检测和治理领域行业标准,完善市场准入制度和监管体系,才是治本之策。业内人士指出,目前甲醛检测和治理行业最大的问题就是从业门槛低,甚至不少保洁员都改行做起了除甲醛工作。一些公司低价揽客,导致市场恶性竞争,因此亟待从标准制定、行业监管等方面发力,助推行业有序发展。
总之,甲醛检测数据绝不能成为不良商家牟利的工具。只有让甲醛检测数据回归真实与可信,才能保障消费者的合法权益和行业的长远发展。
(文章来源:羊城晚报)