当地文旅局回应“青岛一导游训斥游客”:将根据调查结果依法依规进行处置
北京商报讯(记者吴其芸)8月11日,针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频,青岛市市南区文化和旅游局官方微博发布情况通报,市南区立即成立调查组展开调查,下步将根据调查结果依法依规进行处置。
据了解,网传视频显示,山东青岛一女导游因游客未购物发表有地域歧视侮辱游客的言论,还称“如果你穷,你在家里不要出来,你出来就是你的错”。
另据潇湘晨报报道,7月18日,涉事旅行社曾被青岛市文旅局通报。通报显示,其在7月上半月被投诉19件,主要问题为该旅行社组织的青岛、烟台、威海旅游团组,宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等方面纠纷。
(文章来源:北京商报)