公园“宠游客”更需优服务
新闻回顾:暑期旅游旺季到来之际,为进一步提升广州公园服务质量和开放管理水平,广州市林业和园林局官宣“宠游客”:广州公园全面取消入园预约。
微评:以前实行入园预约制,是为了限流错峰,给市民和游客更好的游园体验;现在全面取消预约,是为了方便游园者,提升满意度。所以,无论保留还是取消,其最终目的都应以服务市民游客、提升服务质量为目标。
在旅游旺季的当下,取消入园预约,实际上对公园管理提出了更高的要求。公园也当以此为契机,提高服务水平。不妨将管理工作前移,做好入园人员高峰预测及应对预案,设置人流疏散点,也可考虑在寒暑假、国家法定节假日等旅游旺季延长开放时间,让市民游客玩得开心、游得舒心。
(文章来源:广州日报)