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在上海地铁大世界站近2号口处,来自镇江的游客许女士,提着行李箱站在寄存柜前。手机扫描二维码,选择格口和寄存时间,点击下单。几秒后,柜门打开,她顺利将行李放了进去。
“我带着老人和孩子来上海玩儿,今天是最后一天,晚上八点的火车回家。”原本犯愁提着行李箱不方便逛街,从社交媒体上得知上海地铁试点行李寄存,她赶紧过来试了试。“这下可以轻松出行了,真的蛮方便的,一会儿我们打算去逛逛城隍庙和豫园。”
今天(27日)起至8月底,上海地铁试点行李寄存服务,乘客可在12座车站费区内的24个寄存点,通过“小铁寄存柜”或“丰巢”小程序,自助进行寄存服务。试点期间,提供不超过8小时的免费寄存服务。
![游客正在寄存行李。](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D24976502973623217953_w900h878.jpg)
游客正在寄存行李。
试点的首批12座车站均毗邻交通枢纽、商圈景点,分别为上海火车站、人民广场、陕西南路、南京东路、虹桥2号航站楼、豫园、大世界、陆家嘴、一大会址·黄陂南路、曲阜路、东方体育中心、龙阳路站。
具体如何操作?现场寄存情况如何?
今天9时50分左右,在工作人员指引下,解放日报·上观新闻记者来到大世界站2号口附近的丰巢行李寄存柜处。柜门上张贴有寄存流程以及禁存物品说明。扫描电子屏上的二维码,进入小程序,显示小格已满,还有中格和大格可供选择。因在试点期内,当前存取暂时无需缴纳费用。
![丰巢寄存柜。](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D24918323138356233625_w900h675.jpg)
位于大世界站2号口附近的丰巢寄存柜。
在热度很高的人民广场站,设置了三处小铁寄存柜,分别在8号线服务中心旁、1号线站厅中间垂梯旁、2号线6-12号口出口方向。根据小铁小程序操作,乘客需要支付20元押金,行李寄存服务结束后押金将原路退还。
作为客流大站,人民广场站现场需求火爆,9时多寄存柜已经“全满”。“试点期间,我们在上海地铁6个站点设置了寄存柜,包括上海火车站、陕西南路、南京东路、豫园、人民广场、虹桥2号航站楼,共有180多个柜门。今天上午9点左右,整体存包率就达到了八成。”小铁科技集团副总裁骆远山介绍。
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对于游客来说,最为关心的一点就是,如何提前查询到寄存信息。记者了解到,丰巢寄存柜可通过丰巢公众号个人储物功能,进入相应界面后输入地铁站名称,就会出现站点寄存柜基本情况。
![丰巢寄存柜下单界面。](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D24743057761429759623_w900h1845.jpg)
丰巢寄存柜下单界面。
小铁寄存柜也支持线上搜索,通过“小铁行李寄存处”小程序,就可查询具体站点和忙闲状态。
记者留意到,有旅客在扫码或确认订单时遭遇卡顿,行李寄存柜的弹出有时也会有延迟现象。对此,相关工作人员表示,由于今天是试点首日,相关设备还需通过大客流试用测试后再经调试,后续卡顿情况将有所改善。
试点结束后,上海地铁将在总结评估的基础上,从9月份开始正式启动行李自助寄存服务。届时,收费标准为小号行李柜每小时2元、中号行李柜每小时4元、大号行李柜每小时5元,每24小时封顶收费分别为12元(小)、24元(中)、30元(大)。
另外,由于各站点并非选用统一的寄存服务方,乘客线上搜索或有一定不便。后续,上海地铁将在“Metro大都会”App上开通提供自助寄存点查询等信息服务,给市民提供更多搜索选择。
“我们会根据试点情况,结合实际条件进一步扩容,在商圈、旅游景点、会展中心、大型体育场馆等点位,设置更多寄存点,为市民提供更为便捷的服务。”上海申通地铁资产经营管理有限公司总经理助理王志海表示。
在此温馨提醒乘客朋友,首批12座地铁站的24个寄存点全部位于车站收费区内。乘客需通过安检进站后,方可进行寄存。
试点期间,自助行李寄存最多提供8小时保管服务。行李寄存服务时间与车站运营时间同步,仅在当日当站运营时间段内提供寄存保管服务,不超过当站末班车时间。
(文章来源:上观新闻)