广州日报讯(全媒体记者张翔宇通讯员莫国炎、袁倩琪)全市范围内每天设置超2500个预约号,46个受理窗口全量开启,实施延时办、错峰办服务,97台智能签注设备均已启用……为积极做好暑期办证高峰的服务工作,中山市公安局推出出入境暑期惠民服务,通过加号源、加窗口、加专场、加警力等举措,实现多受理、全受理、特受理、快受理,全力满足广大市民、师生暑期办证需求。中山市公安局提醒广大市民,暑假办证人流量较大,建议合理安排办证时间,提前准备好所需材料。
加号源多受理
为应对办证需求,全市所有出入境受理点增加预约号和现场号,目前全市范围内每天设置超2500个预约号。中山市公安局出入境办证大厅将每日网上预约号由280个增至400个,对未预约的办证群众实行全量受理,最大限度满足群众需求,确保群众办证只跑一次。
加窗口全受理
通过优化警力配置,中山市公安局出入境办证大厅受理窗口增加至14个。目前,全市46个受理窗口全量开启,最大限度增强窗口接待能力,满足群众办证需求。
同时,强化“企业商务签注”“长者爱心”及“急事急办”窗口设置,通过增加人员配备,为长者、学生、儿童提供免预约、优先绿色通道服务。
加专场特受理
实施“中午不打烊”“日结日清”等延时办、错峰办服务,有效解决上班族“上班时间没空办,休息时间没处办”的难题。
此外,中山市公安局和镇区出入境办证大厅多级联动,全市23个镇街结合实际情况,开展工作日“夜场专场”和师生“周末专场”,为师生等特殊群体提供免号的精准服务。
据统计,6月以来,全市26个受理点共开设“周末专场”23场次,“错峰专场”400场次。
加警力快受理
在线答疑“解难题”。在“12367”“12345”等政务服务咨询热线、镇区业务咨询沟通的“民之所盼·接诉即办”处理平台,增派人员“7×24小时”全天候咨询答疑,即时解决群众办证、智能签注、过关中遇到的各类紧急诉求。
加快审批“提效率”。从人员安排、业务分工和工作程序等方面分别作出适当调整,进一步优化公安政务服务办理流程,提升行政审批服务效能,确保各类出入境证件签发安全。
(文章来源:广州日报)