近日，“香港周大福珠宝中国内地门店半年内减少180间”的话题引发热议。针对事件，周大福回应广州日报称，企业正持续推进转型之路，逐步革新零售业务。

　　事件回放——

　　截至2024年6月30日的三个月内，香港周大福珠宝在中国内地净关闭91个零售点，其中新开零售点数量为85个，关闭零售点数量为176个。报告期末，周大福珠宝在中国内地零售点数量总计为7284个。7月24日，香港周大福珠宝发布了上述2024财政年第一财季未经审核主要经营数据。

　　据了解，周大福数据公布引起珠宝业内热烈讨论，同时也引起不少业内人士与投资者的担忧。某程度上，企业品牌价值与竞争力受到质疑。

　　周大福回应——

　　“门店规模并非我们追求可持续增长的唯一考量，我们必须审时度势，灵活应对市场变化，以为持份者创造长期价值，包括提升资本效益和优化顾客体验。”

　　周大福表示，“我们当前致力于提升门店的生产力和盈利能力，以维持我们的市场领导地位。在不断拓展业务的同时，我们一直策略性地优化网络，选择性地开店和关店，以提升营运效益和盈利能力。”

　　截至今年6月底，周大福在中国内地已拥有超过7000个周大福珠宝零售点，其中超过一半是过去2-4年内新开设的。

　　“随着这些店铺逐渐成熟，将有助于扩大营业额增长和提升营运效益，从而增强我们的盈利能力。我们会因时制宜关闭一些规模较小或生产力较低的门店，并以较大型或表现更佳的门店取而代之，以提高每家门店每平方尺的同店销售增长为目标，从而提升资本效益。”中期来看，随着行业整合，周大福看到中国内地特别是低线城市和街铺仍然存在增长机遇。“从长远来看，我们将优化门店组合以维持收入和营业利润增长, 并提升股本回报率。”

　　值得一提的是，与此同时，周大福正持续推进转型之路，逐步革新零售业务，并计划在未来五年内策略性地翻新旗下所有门店，为顾客提供更优质的珠宝购物体验。

　　周大福表示，集团位于香港中环核心地带和上海南京东路核心零售地段的两间全新形象门店即将揭幕，进一步实践提升顾客体验的愿景。其中，位于香港的新形象门店将于今年第三季在中环皇后大道中黄金零售地段开幕；而设于上海的新店则是集团在内地的第一家旗舰店，楼高五层，预计于2025年开幕。

　　此外，集团除了优化线下门店网络外，还在今年四月推出了全新的品牌网站，为顾客带来更流畅的购物体验。周大福将继续通过针对性的数字营销活动，提高在线顾客的参与度，增强品牌的在线影响力。

（文章来源：广州日报）