新华社旧金山7月21日电因美国安全技术企业“众击”公司发布软件更新，导致微软视窗系统全球性宕机的影响仍在持续。微软公司20日发布消息称，全球技术故障已影响850万台使用视窗操作系统的设备。

　　微软官方博客当日发布声明称，据估计，此次事件影响到850万台视窗系统设备，占所有视窗系统设备的不到1％。尽管占比很小，但造成的大范围经济和社会影响反映了使用“众击”公司软件的企业在很多关键领域提供服务。

　　19日，微软视窗系统、微软的其他部分应用和服务发生大规模宕机，造成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、酒店等行业无法正常运转，众多企业和个人用户的工作和生活受到严重干扰。

　　微软方面表示，尽管软件更新偶尔可能引发问题，但像“众击”事件这样影响甚广的故障并不常见。此次事件凸显了包括全球云服务提供商、软件平台、安全和其他软件厂商以及客户在内的整个庞大生态系统的相互依存性，“这也提醒了整个科技生态系统的所有参与者，使用现有机制优先进行安全部署和灾难恢复是何等重要”。

　　微软公司称，已派出数百名工程师和专家直接与客户对接，以应对事故并消除故障原因。微软正与亚马逊、谷歌等其他云服务提供商，以及“众击”公司展开持续对话，共同关注事件的后续影响。

　　据媒体报道，截至20日，美国、德国、法国、韩国、泰国、印度等受事件影响的机场秩序已基本恢复，但还有一些企业仍在处理善后问题。德国联邦信息安全局20日称，很多企业正苦于应对此次事件的余波。英格兰国民保健署也发出警告，尽管受此事影响的医疗系统在大部分地区已恢复正常，但未来一周英国一些地区的服务仍可能出现中断，特别是全科医生服务方面。

（文章来源：新华社）