今日下午,“微软蓝屏”话题冲上热搜。目前,微软方面最新回应称,“根本起因”已解决,但也表示残余影响会继续影响某些微软365程序和服务。美联社19日称,这一“全球性技术故障”凸显了对少数供应商软件的依赖。
全球蓝屏,原因是……
据央视新闻报道,当地时间7月19日(周五),微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题,受影响的包括但不限于Microsoft 365各个应用,以及微软Xbox等。
综合多家外媒分析,此次导致Windows系统全球范围内故障的“罪魁祸首”是美国一家名为CrowdStrike的网络安全公司。网络安全专家李铁军对《每日经济新闻》记者称,类似微软这种全球占比最大的系统出现故障,“一般是驱动程序(导致的)重大事故。通常Windows蓝屏,都是因为驱动级别的程序BUG(漏洞),特别是多见于第三方应用。Windows自身原因导致大规模蓝屏的极少。”
截至发稿,Crowdstrike已经承认了问题,该公司在其支持平台发布消息称,公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告,公司工程部已确定该问题与“内容部署(content deployment)”有关,目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境,导航至C:WindowsSystem32driversCrowdStrike目录,找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除,即可正常启动电脑。
据央视新闻,CrowdStrike首席执行官也表示,这不是一起安全事件或网络攻击,目前相关问题已被识别并已部署修复方案。
目前,Crowdstrike公司给出了较为复杂的手动解决方法,微软公司则表示,将尽快推出解决方案。据观察者网,专家表示,恢复可能需要几天时间,因为每台受影响的电脑可能都必须手动修复。
由此看来,这起全球范围大面积系统技术故障仍未有好转迹象,还将继续影响多国多行业。
股价方面,截至发稿,受“微软蓝屏”事件影响,微软开盘跌近2%,网络安全公司Crowdstrike跌逾14%。
波及多广?多国银行、航司、交易所受影响
在X社交平台上,关于Windows系统出现蓝屏死机的帖子铺天盖地,马斯克先是发文称:这是“微软和CrowdStrike工程师目前的状态”,配图是一名身穿蓝色T恤的男子叉着腰站在机房,随后又发了一个“笑哭”的emoji来表示,其X未受到影响。
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据悉,自当地时间7月18日21:56开始,部分客户遇到Azure服务的问题。随后,微软19日早些时候表示,其美国中部地区云服务中断问题已得到解决,此前该问题导致多架航班停飞和取消。
美国交通部长皮特·布蒂吉格表示,交通部正在监控美国廉航Frontier的航班取消和延误问题,并补充说,交通部将要求该航司和所有其他航空公司“履行责任,满足乘客的需求”。数据追踪机构FlightAware的数据显示,Frontier周四取消了131个航班,延误了223个航班,占其航班总数的近30%。
Frontier此前表示,“微软重大技术故障”暂时影响了其运营,而SunCountry则表示第三方供应商影响了其预订和登记设施,但没有透露具体公司的名字。
总部位于内华达州的航司Allegiant公司在一份声明中表示,由于Microsoft Azure问题,Allegiant网站目前无法使用。
美国另一家低成本国内航空公司Sun County周五早间在X上发帖称,停运影响了多家航空公司。该航司表示,“我们的一些服务暂时无法使用。我们正在与第三方合作,尽快解决这一问题,并感谢您的耐心等待。”
在澳大利亚最繁忙的悉尼机场,一位机场发言人说,当地时间周五下午,一些航空公司的运营和航站楼服务受到影响。澳大利亚最大的航空公司澳航(Qantas)表示,“由于全球软件问题影响了许多其他业务,该公司的系统受到了一些影响。”
另外,据央视报道,西日本旅客铁道公司(JR西日本)列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取,大阪环球影城结账系统无法运行。廉价航空公司捷星日本也受到系统故障影响。此外,新西兰的银行支付和网上银行业务也受到影响。
除了航司外,银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。其他受影响的企业还包括麦当劳、伦敦金属交易所(LME)和伦敦证券交易所(LSE)等等。
我国三大航航班未受大范围系统技术故障影响
记者从国航、东航、南航等多家航空公司了解到,截至目前航班未受到大范围系统技术故障影响,航班运行正常。北京首都机场和大兴机场出发的国际航班目前也运行正常。
(文章来源:上游新闻)