今天（7月19日）下午，微软Windows蓝屏图片刷屏网络，Windows用户电脑“宕机”。受微软服务中断影响，部分高端酒店的操作系统也“宕机”了。19日下午，上海康莱德酒店、上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店等酒店因为“宕机”而无法为客户办理入住和退房。

　　截至发稿时，微软表示，导致故障的原因已经找到。此前，网络安全软件公司Crowdstrike发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告。因大范围系统故障，全球多地的航空、银行等运营受到影响。

　　微软Windows蓝屏“刷屏”。

　　网传的一张图片显示，上海康莱德酒店发布紧急通知称，怀疑由于微软数据中心的相关故障，导致目前上海区域的大部分酒店相关操作系统无法正常使用。

　　上海康莱德酒店和上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店这两家高端酒店同属于希尔顿酒店集团。南都记者致电上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店获悉，酒店系统的崩溃很突然，“一下子就不能用了”，经过抢修，截至发稿时，该酒店的客房预订等线上平台服务已恢复正常。

　　上海康莱德酒店的客房单价在千元级别，地处上海市中心人民广场商圈。经南都记者了解，目前已恢复正常服务，但“下午确实停摆了好长时间”。

　　南都记者注意到，航空公司的业务也受到微软服务突然中断的波及，美国有不少飞机停飞“趴窝”。美国联邦航空管理局（FAA）表示，由于通信问题，当地时间7月19日上午，达美航空、美国联合航空、美国航空的所有航班停飞。FAA称，停飞涉及这些航司的所有航班，不论其目的地是哪里。飞常准数据显示，达美航空、美国联合航空、美国航空北京时间15点之后无航班起飞。

　　香港国际机场19日下午通知称，由于微软系统出现故障，全球各地应用该系统的相关航空公司服务受到影响。香港国际机场受影响航空公司须改用人手办理登记手续。航班运作暂时未受影响，机场已启动紧急应变机制，跟进情况。香港机管局呼吁旅客预留充足时间前往机场办理登记手续及留意最新公布。

　　国泰航空表示，截至7月19日17点15分，“透过网站以及联络中心预订/兑换航班服务”无法使用，公司的联络中心目前遇到某些技术问题。而截至17点45分，国泰航空声明称，设于香港国际机场的自助办理值机手续设施现已恢复运作，相关服务较早前因技术供应商出现突发问题而暂时停止。与此同时，香港国际机场行李托运设施的人脸识别技术功能仍然无法使用。若旅客携带托运行李外游，请预留更多时间办理手续。

　　对于受影响的航空公司，去哪儿平台回应南都记者表示，如果用户预订的航班有航变情况，平台会提前给用户发通知，协助用户退改。

（文章来源：南方都市报）