近日,辽宁省丹东市元宝区市场监督管理局工作人员被指集体离岗,未到午休时间就在食堂用餐一事,引发舆论广泛关注。7月13日,辽宁丹东通报“元宝区市场监督管理局工作时间内提前就餐”:情况属实,已进入问责程序。
网传视频显示,事发时间为7月10日中午,不少人正在餐厅用餐,而当时并未到下班时间。据视频拍摄者反映,涉事单位多个业务科室及窗口大厅的工位上无人值守。两相对比,餐厅墙上的“开心享受每一餐”字样显得格外讽刺——在工作人员开心用餐的同时,求助无门的办事群众又该作何感想?
迟到早退看似小事,实则体现着工作作风,关系到部门乃至整个单位的形象。在深入开展党纪学习教育的当下,各地都在积极整治懒政怠政行为,一家单位内部出现大面积早退,理应受到足够的重视和反思。令人不解的是,7月12日上午,有媒体记者致电元宝区市场监督管理局,表明来意后,一工作人员称:“我们正在核查,核查完毕后会公布的。”当记者询问为何事发两天仍无结果时,对方反问道:“这个有必要和您说吗?”随即,对方挂断电话。
随着相关视频的传播,此事已经引发广泛关注和热议。一起并不难以查证的事件,却因为相关人员的态度变得更加耐人寻味。关于此事,公众关注的不只是网传内容是否属实,更关注涉事单位对此采取什么样的态度,相关工作人员“冷冰冰拒人于千里之外”的姿态,不免令人感到惊诧——查明事实真相,有那么困难吗?连最基本的态度都吝于表达,涉事单位能否积极整改,避免类似事件再次发生?
当地在情况通报中表示,将围绕相关问题举一反三,严肃工作纪律,查找服务群众工作当中存在的不足和问题,不断增强勤政意识、服务意识,切实转变工作作风,创造良好便民条件。对照这样的要求,不仅早退用餐的工作人员应该接受问责,“横眉冷对”媒体采访的行为,也有必要引起足够的反思。
“门难进,脸难看,话难听,事难办”饱受诟病,那些看似微不足道的小事,不仅投射出真实的工作作风和状态,而且关乎群众的获得感和单位的美誉度。离岗用餐时“早退”,回应质疑时“怠慢”,这种态度本身就是公共服务意识缺失的表现。要知道,面对问题是解决问题的第一步,而逃避问题不仅不足以解决问题,甚至会引发新的问题。
面对突发事件,上级部门启动调查终究需要时间。在此之前,并不意味着涉事单位无事可做,更不意味着可以用“无可奉告”的姿态搪塞舆论质疑。由是观之,在围绕相关问题举一反三的过程中,涉事单位不仅应问责相关责任人,而且有必要展开能力作风整顿,以更加健全的内部管理擦亮单位招牌、捍卫公众利益。
(文章来源:上游新闻)