季节性落叶容易堆积、楼道卫生人工清洁缓慢、台风天后泥沙侵袭社区主干道……社区环境卫生面临一系列难题,困扰着居民的正常生活。如何改善社区环境卫生的痛点,提升居民生活品质?走进上海的这些小区,一一找到答案。
“机器+人”作业模式,畅通业主出行路
“现在社区清洁效率高了不少,我出去买个菜的功夫道路就干干净净了。”家住万科城市花园小区的张爷爷每天早晨六点半出门晨练,逢秋天落叶纷飞的季节,他总看到物业保洁人员一直忙着扫落叶,再加上该社区的草坪多,万科城市花园从1993年开始滚动交付,交付共2期,建筑面积有42.2万平方米,绿化率高达41.5%,落叶夹杂在其中清理起来就更费劲了,每次他晨练结束回来,都能看到保洁人员才从这个角落扫到另一个角落。但从去年开始,他每次晨练结束回来后,发现主干道到小区主出入口的道路上已经被打扫干净了,保洁人员已经开始整理其他环境工作了。
原来,针对社区主干道面积比较大,遇上秋天落叶多、清理缓慢的痛点,社区引入了“吹叶机”,用于攻克秋天落叶的问题,吹叶机可以快速把落叶聚拢,集中清扫,不仅提升了保洁工作现场作业质量,也大大改善了社区的卫生品质
去年1月,万科物业在上海万科城市花园小区引入高压冲洗车,助力智慧社区改造,提升住户幸福感。“出去送个孩子上学回来,路面就已经被冲洗干净了。”业主王女士每每谈起小区的新设备都赞不绝口。高压冲洗车配备意大利进口高压水泵,设备性能稳定,冲洗压力大,清洁效果好,灵巧的机身还可以自由穿梭于园区步道、林荫小路、地下车库等狭窄区域,每小时可以冲洗1100平方米。
近期上海正经历着黄梅季节,大量频繁的雨水不断降落,让城市变得一片模糊,也让万科城市花园的路面出现了泥泞和脏污的情况。为了确保居民的出行体验不受影响,保洁人员迅速采取行动,动用高压冲洗枪快速清洗两旁绿化带被雨水冲到路面的泥沙,原本人工清洁需要10至12小时,现在用上高压冲洗车后,现在只要4至5小时,通过保洁现场高效机械化运作后,不仅让小区的现场品质在暴雨后得以快速恢复,保障了居民的顺利出行,而且也让业主对物业服务的高效执行力表示认可。
“一冲、二扫、三巡” 实现社区最优的保洁效果
业主王先生喜欢在社区食堂吃饭,比较关注小区清洁卫生情况,曾反馈小区打扫不及时。自引进扫地车后,这台大机器不仅可以快速清理道路上的落叶、烟蒂、尘土等垃圾,而且清洁过程中能边洒水降尘边清扫地面,连带地面上的灰都能给扫走,有效避免了灰尘飞扬的空气污染问题。小区灰尘不再飞扬,王先生直言,每次去社区食堂吃饭的心情更加愉快了。
吹叶机、高压冲洗车、扫地车、车库洗地车、快速巡逻车……上海万科物业服务的小区,采用不同的机械化作业模式,适配每一个清洁场景。上海万科城市花园保洁负责人介绍说:“社区主干道路面面积较大,先用高压冲洗车对外围主干道路面清洗,再由扫地车负责路面清扫,最后由巡逻车负责路面巡视,‘一冲、二扫、三巡’的模式下,同样是一个小时,以前清洁工一般一天只能打扫一次,能扫1000平方米,现在一辆扫地车能扫1万多平方米。”
整个小区那么大,这些保洁机器怎么走?一天时间,它都走过哪里,有没有到指定范围,打扫了几遍?万科物业产品技术部的负责人介绍,根据园区实际情况,结合天气、气温等因素结合大数据分析为每辆车设计好既定动线,保洁人员按照设定好的动线驾驶,智能保洁车上都有二维码,手机一扫就能查看路线、看工单、看标准。
保洁车自带GPS定位系统,后台远程技术人员通过在线管理大屏能看到这辆车的实时移动轨迹、出车时间、作业里程、行驶里程,远程监督小车们有没有按照既定路线走,是否认真完成清洁工作了。
“清洗中心”释放保洁员劳动力
在万科城市花园小区,细心的居民江阿姨感受到了变化:“过去,保洁员用同一桶水,从1层清洁到10多层,水都黑漆漆一片了,能擦干净吗?自从前年开始,只要在楼道遇到保洁员,都会发现他们的工具车里很少见到水桶,而是备有多块抹布,一块用完立马取一块干净的接着用,再也不用担忧一桶黑水清洁整栋楼。”
清洗中心负责人介绍:“在传统保洁作业模式下,保洁员往往需要花费大量时间在清洗抹布这类重复性劳动上,以每个工作日8小时计算,他们大约需要花费2小时来完成这项工作。然而,万科物业在万科城市花园建立了1个清洗中心,每天能够清洗超过600个拖把头、50个尘推和120条毛巾,之后由保洁员取用,完全可以满足保洁员的日常工作需求。”通过这种模式,确保了抹布的清洁度和卫生标准,也极大提升了保洁员的工作效率,他们可以将更多的时间投入到精细化的清洁工作中,为居民带来更优质的居住环境。
“现在我的清洁设备可齐全了,有高压冲洗车、洗地机、吸尘器……”万科城市花园物业保洁员陈阿姨说,“连抹布都是通过集中清洗中心统一清洗、烘干后配送过来。不用自己洗,手的皮肤都好多了。”
随着科技的融入,物业管理行业正在经历一场变革,保洁工作也迎来了新的发展机遇。智能清洁机械设备的应用,不仅提升了小区的清洁效率,更为业主带来了更加干净舒适的生活环境。万科物业作为行业的先行者,正致力于将传统保洁模式向产业化转型,通过科学地配比人员与设备,利用智慧系统的调度,为居民提供更加高效、环保、科技化的服务。
(文章来源:周到)