7月5日，由中国保险行业协会（以下简称保险业协会）主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》（以下简称《自律公约》）发布会在北京召开。《自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范，是行业消保工作的基本要求与示范指南，也是今后做好消保工作的评价准则。

　　会议正式发布了《保险行业消费者权益保护自律公约》。公约共有10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范，分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣传、消费者纠纷化解、监督管理、附则等内容。发布会上，各保险机构领导代表现场签署了《自律公约》，并表示保险机构将积极响应《自律公约》的号召，加强自律管理，切实承担消费者权益保护的主体责任。

　　中国消费者协会副秘书长王振宇表示，中国消费者协会一直高度重视保险领域消费者权益保护，希望未来与国家金融监督管理总局、保险业协会及相关企业进一步加强联系与协作，发挥各自优势，不断推动消费者保护理念的转变，让金融消费者在消费过程中更有尊严。

　　保险业协会党委书记、会长于华表示，《自律公约》鼓励和倡导保险机构主动承担起市场主体应尽的社会责任，充分发挥保险长期稳健的风险管理和保障功能，共同致力于维护良好的市场秩序。《自律公约》的发布，将为保险行业消费者权益保护工作添砖加瓦，注入新的活力。

（文章来源：广州日报新花城）