7月5日下午,针对最近东方甄选面临的风波,俞敏洪终于发声。他表示:不要攻击东方甄选和与辉同行的主播!
截至7月5日港股收盘,“不停道歉和在道歉路上的”东方甄选股价报12.56港元,距离年内高点30.65港元已下挫近六成。
![](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D25375341763829186497_w826h978.jpg)
俞敏洪请求不要攻击主播
7月5日下午,东方甄选董事会主席、行政总裁俞敏洪在个人抖音账号发表题为《请给年轻人更多的成长空间》的长文。
![](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D25249522636114547238_w782h1517.jpg)
俞敏洪回顾,作为几十年的奋斗者,他一直以支持和鼓励年轻人发展为自己的责任和义务,并在力所能及的范围内,为年轻人的发展创造机会。东方甄选的出现,也是为了给年轻人提供新的舞台。东方甄选和与辉同行的发展,是宇辉、顿顿、明明、yoyo等年轻人奋斗的证明,是广大朋友支持的结果。
“非常遗憾的是,在这一发展过程中,我没有能够保护好这些孩子,让他们经常暴露在网络舆论下,给他们造成精神上的巨大压力。我自己也常常深陷舆论之中,难以自拔,觉得愧对这些努力向上的孩子。”俞敏洪表示,“大家怎么评价我,我都能以平和心态接纳,我在这里再次请求大家,不要去攻击东方甄选和与辉同行的任何主播,也强烈呼吁大家不管在哪里发言,都用理性平和的语言表达观点,多包容一点,多一点善意,给孩子们一个清朗的网络环境。”
俞敏洪说:“这些主播们,都还是成长中的孩子,在努力为祖国的繁荣做贡献,我们需要爱护他们,让他们在更加阳光的氛围中茁壮成长!我也会尽力保护好他们,和他们一起共同成长!”
在俞敏洪今日的声明下,不少网友表示支持和心疼。有网友表示,期待东方甄选认认真真按照既定模式走企业发展的路子,好好抓企业内部整理整顿,不要把企业办成战场,用真诚而不是虚假的态度对待外界环境。也有网友表示,现在俞敏洪更应该管的应该是东方甄选的管理,而不是要求网友做什么。
近期东方甄选再陷舆论漩涡
俞敏洪为何进行上述声明?记者梳理发现,近期东方甄选再次深陷舆论漩涡,遭遇了一些网友的指责。也有媒体称,东方甄选不是在道歉,就是在道歉的路上。
6月26日,在东方甄选美丽生活直播间,人气主播顿顿公开表示对公司以及对公关部门的不满:“我觉得这个公司比较恼火的一点是,现在很多事情不跟主播商量,开号不跟主播商量,出了事情后公关部门怕这怕那,这不管那不管。”
受此影响,6月27日东方甄选停播一天。6月28日,话题“东方甄选主播直播间公开表达不满”登上微博热搜。当日,顿顿为此前的发言回应并道歉。
顿顿说:“我们觉得公司哪里不好指出来,是可以说的。”他表示,确实公司处在风口浪尖,这些话对着同事、伙伴、镜头前的粉丝朋友们说,听到这些话他们可能会有些难过,但善于用这些来营销的坏人也会以此为借口攻击公司,他也不止一次表达,自己经历了那么多公司,东方甄选算非常好的了,也希望大家理智看待这事。
而早在6月22日,东方甄选也因主播在贵州行活动直播中用词不当被网友指责。当日,东方甄选走进贵州肇兴侗寨,主播明明在直播中用“山河破碎”描述贵州地貌引发争议。有网友发现,贵州文旅官方迅速删除了与东方甄选相关的所有视频。
![](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D25027360083216247321_w866h1458.jpg)
6月29日,主播明明发长文回应这一表述。他说:“由于我用词不当、表达不严谨,对很多人造成了困扰。我发自内心地认识到了这一问题,并为自己的言论向你们道歉,在此向你们说声:对不起!”
“我感谢那些给我建议和批判的朋友,正是你们的督促,才让我改掉很多表达上的坏习惯,让我的表达变得更加严谨和规范,不断地向阳生长。我将在以后的工作中,不断地学习和提高自己,加大阅读,勤于思考,慎重表达。”明明在长文中表示。
就在一个月前,在与物美创始人张文中的对话直播中,俞敏洪一句“东方甄选现在做得也是乱七八糟”,让东方甄选的市值三天蒸发了30亿港元。俞敏洪随后不得不发布公开信,向东方甄选客户、股东和投资者道歉,表示上述表述“只是和朋友之间的谦虚表达,但没想到会引起这么多波澜”。
然而在俞敏洪道歉后不久,当家主播董宇辉在节目中表示:“我是非常抗拒卖东西的,实事求是,我到今天都不享受这个工作。可能本质上还是自己以前性格上的原因,过去职业的原因。”董宇辉表示,虽然觉得自己的工作有支撑意义,但没有喜悦。上述言论发酵后,6月11日,东方甄选股价跌近10%。
专家:东方甄选应建立更加严谨的内容审查机制
不可否认,近期的负面舆情为东方甄选带来了直接的影响。截至7月5日17时,东方甄选抖音主账号粉丝数为2997万,近30天来该账号粉丝量已减少超37万。2023年12月,因“小作文风波”发酵,东方甄选曾在一周内掉粉超200万,首次跌破3000万,在董宇辉回归直播间后重返3000万。
![](https://np-newspic.dfcfw.com/download/D25492715594148571840_w824h545.jpg)
截至7月5日港股收盘,东方甄选股价报12.56港元,距离年内高点30.65港元已下挫近六成。
德邦证券研报称,东方甄选正经历由直播IP化向平台化转型的过程。单一渠道依赖度过高或存在较大经营风险,KOL多层次矩阵打造、多平台渠道运营是电商平台稳健经营的方向。德邦证券认为,东方甄选在平台化转型的衔接精细度与管理模式上仍存优化空间。
东方甄选相关人士曾表示,通过自营品战略,东方甄选从一家直播带货公司,逐步进化为一家开发自营产品的品牌科技公司,从而完成了从单纯带货渠道向“渠道+产品”路径的转变。
东方甄选近期也确实在加大对自营产品及渠道的建设,官方数据显示,2024下半财年(2023年12月至2024年5月),东方甄选公司自营产品GMV突破36亿元,同比增长108%,环比增长74%。东方甄选曾表示,“东方甄选自营产品”抖音账号连续数月GMV破1亿元,今年,东方甄选将在抖音增加10余个垂类账号,并将陆续开通直播。
经济学家余丰慧表示,东方甄选在道歉与澄清的循环中,实则是在经历一场成长的洗礼。每一次舆论风波,既是挑战也是机遇,促使企业在自我审视中不断进化。要想在直播电商领域持续发光发热,东方甄选需要在保持内容创新与个性化的同时,加强内部治理,建立更加严谨的内容审查机制,确保每一位主播都能成为品牌价值的正向传播者。唯有如此,才能在激烈的市场竞争中行稳致远,真正实现从“道歉路上”到“稳健发展轨道”的转变。
(文章来源:上海证券报)