“傲慢”平台坑不少,网友直呼不敢用
去年11月,计划前往美国旅游的张女士在一家名为“Agoda”的酒店预订平台上,预订了纽约一家酒店今年4月的房间,并支付了房费人民币3401元。岂料,即将入住时,Agoda突然取消了张女士的预订,直至今日没有退还她的预订费用。为了讨回损失,张女士进行了艰难的维权。
张女士的遭遇并非个案。上海12345市民服务热线收到多起投诉显示:Agoda平台在维护消费者权益上缺少诚意。在上观新闻微信公众号留言区,网友展开了讨论。
严魔力:以前用过类似的App,最后一次预订酒店时发生了一些小插曲,不得不临时加了很多钱升级房间,自此以后再也不敢用了。
苹果桔子:Agoda有对它自身的汇率保护机制。我也是亲身经历过,里外会差很多,绝对不是一个小数目。当年吃过一次亏,和客服做了非常艰苦但无效的沟通,事后果断删除Agoda App,永远不会再用它了。
布衣:后怕,用过几次,以后不敢用了,希望能广而告之。
做梦的小吴郎:这是利用信息差和法律漏洞来圈钱。
异乡异客:媒体披露得好!给消费者一个警示,不要再陷入Agoda平台的坑里。
打酱油:明显就是欺诈行为,应该纳入黑名单!
博松:吃一堑长一智,国内的大型旅游平台完全可以满足全球酒店预订。
陈诗蓉:还是在国内平台预订放心,国外可能有优惠,但是维权难。
本报记者靳靖整理
(文章来源:解放日报)