7月1日,为期62天的2024年全国铁路暑期运输启动。据悉,7月1日至8月31日,全国铁路预计发送旅客8.6亿人次,日均发送1387万人次。
今年暑期学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛,铁路客流将保持高位运行,铁路部门统筹客货运输和防洪安全,精心制定暑期旅客运输工作方案,加大运输能力投放,落实便民利民惠民举措,努力为旅客平安有序出行和经济平稳运行提供可靠保障。据了解,铁路部门在实施三季度列车高峰运行图的基础上,每日安排增开临时旅客列车276列,较2023年同期增加128列,日均计划安排开行旅客列车约11500列。
据悉,铁路部门不断优化便民服务,提升暑期旅行体验。用好铁路12306候补购票、在线选铺等服务功能,兼顾长途和短途旅客出行需求,科学制定售票策略,及时发布旅行服务信息,提升购票体验。积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务,提升铁路畅行码、“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等在途服务效率和品质,加强卧具备品更换清洗,做好站车卫生保洁,保障空调、供水等基本服务,提升列车餐饮服务品质,努力为旅客提供“一盒好饭”。做好老幼病残孕重点旅客服务,强化线上预约管理,提高线下响应效率,提供绿色通道和爱心服务。
此外,加强旅客乘降组织,优化进出站流线,动态增加安检验证通道,增派工作人员和志愿者。加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动,共享客流信息,确保有序接驳,打通旅客出行服务“最后一公里”。
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况,灵活动态安排运力投放,有出行需求的旅客请留意车站公告,或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息。暑期客流比较集中,请旅客朋友合理安排行程,尽可能错峰出行,预留充足时间进站乘车,同时努力做到文明出行,保持环境卫生,共同维护卫生整洁、温馨舒适的出行环境。
南方网、粤学习记者李婷
(文章来源:南方新闻网)