继美团在香港推出KeeTa外卖平台后,香港即配市场再迎来“新玩家”。南都记者获悉,6月26日晚间,顺丰同城(9699.HK)在港交所公告宣布,将于2024年7月在中国香港以“SoFast”品牌开展同城即时配送服务,作为集团业务在海外拓展的第一步。通过聚焦非餐配送,与美团形成错位竞争。值得注意的是,这是顺丰同城2023年在中国内地业务首次实现全年盈利后的第一个大动作。
中国香港地区被众多品牌视为国际化战略中关键的第一步。美团创始人、CEO王兴曾明确,香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。据顺丰同城介绍,该公司将发挥于即时配送行业多年深耕积累的行业经验和运营优势,并将在香港市场验证和完善适配国际市场的商业模式,利于未来对海外市场机遇的挖掘,实现高质量的增长及盈利提升。
聚焦文件、小型包裹等非餐配送
目前,顺丰同城已在香港地区的多个平台刊登招聘信息,招募大量步兵、单车、电单车、私家车和客货车骑手伙伴,香港地区骑士专用的App“SoFast Rider”也已陆续在各大应用商店上架,开放下载。香港用户可以通过顺丰速运app或小程序下同城“sofast”急送订单。
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南都记者留意到,招聘信息显示,目前,顺丰同城在港即配业务并非聚焦于餐饮外卖配送,将以文件、小型包裹等非餐配送为主,每公里派送收入比其他外卖平台高一倍,骑士每小时收入最高可达300港元。此外,骑士们可根据自身时间灵活选择派送任务,没有固定的上线时间限制,也可自由选择任务单量,并参与奖励计划。
资料显示,作为中国最大的第三方即时配送服务商,顺丰同城面向商户(to B)和个人(to C)提供同城配送服务,涵盖成熟场景例如餐饮外卖,以及增量场景例如同城零售、近场电商及近场服务。根据顺丰同城2023年财报数据,截至2023年底,其年度活跃消费者规模扩大到约2050万人,年度活跃商家规模达到了47万,年活跃骑手扩大至约95万名,全国县城覆盖超1000城,覆盖率达60%,2023年县域收入同比增长147%,目前正再强化下沉市场网络建设。
“去年,顺丰同城在即配行业内率先实现全面盈利,内地业务规模稳步增长。顺丰同城的成功经验,是进军香港地区即配市场的重要优势。”顺丰同城表示,内地成熟的全场景即配模式“入港”,不仅能为港区消费者提供优质高效的即配服务,也有望促进港区更多电商平台及新零售品牌的业务合作落地,为港区即配市场带来更多动力与增长空间。
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顺丰同城香港地区骑士带有“SoFast”标志的系列装备。
香港被视为探索国际化的第一步
近年来,内地即配市场发展迅猛。据艾瑞咨询数据显示,内地即配行业规模预计在2023年至2028年间保持年均两位数的高速增长,至2028年,预期行业规模将逾8100亿人民币。而香港政府统计处数据表明,在2012年至2020年间,香港地区的本地速递业务收益增长116%,达22.53亿港元。显然,港区即配市场同样具备较大渗透空间,未来商业前景广阔。
伴随着越来越多餐饮、茶饮品牌出境拓店,即配平台也纷纷加速出海寻找增量。基于香港外卖市场整体渗透率较低,2023年5月,美团正式在中国香港推出全新外卖平台KeeTa,并提前3个月开始了骑手招募,当时新用户最低可花费50-60港元就能享用一餐。此举对中国香港地区原有的由Foodpanda(富胖达)和Deliveroo(户户送)主导的外卖市场产生一定冲击。
据市场调研机构Measurable AI统计,自进入中国香港市场以来,KeeTa订单量市占份额按月持续快速提升,按2024年3月订单数量计,KeeTa订单量市占份额达到44%,跃升为当地第一大外卖平台。截至2024年5月,已有超201万用户下载KeeTa应用程序。
“香港天气热的时候比较多,空调要开7个月,有时候不想出去,外送肯定是有不少需求的。”有香港消费者对南都记者表示,“外卖就加几块钱的运费,根据路程的长短费用不同。KeeTa上很多可以豁免运费,所以我们叫外卖其实和堂食价格差别不大。在香港叫外卖,虽然中午晚上高峰期会延误,但有GPS定位的话,我们知道外卖大概在什么地方,等太久有的可以退单或者补偿优惠券,体验还是不错的。”但也有习惯堂食的消费者坦言,不同于内地市场,在餐饮服务业态门店高密度、人力成本高企的香港,即时配送是否真的有那么大的市场潜力可以挖掘。
对于香港市场对比内地市场的异同,顺丰同城方面回应南都记者称:“无论是内地还是香港用户,都对即时配送服务的时效、安全、骑士专业度和售后服务品质有着很高的要求。在内地餐饮品牌纷纷进入香港的同时,香港的餐饮外卖、即时零售也在蓬勃发展,市场需要顺丰同城这样优质、高效、全场景的配送平台来满足客户和用户的需求。香港是多元文化交汇之地,能够更好地帮助顺丰同城平台完善未来出海的能力。”
快递行业专家赵小敏对南都记者指出,中国香港地区作为连接中国内地与全球市场的重要枢纽,是众多品牌国际化战略中关键的第一步。美团外卖业务订单主要优势是平台上的餐饮商家等商流,而顺丰同城则选择从整个顺丰的优势业务,即文件配送和速运物流领域入局。这样一来,二者形成既有差异化,又有局部的竞争。“顺丰同城已经探索出了自身的成长路径,现在从各方面的角度看,出海是必然趋势。那顺丰同城本身就根植在大湾区,香港、澳门都是要加速拓展的市场空间。”
(文章来源:南方都市报)