为深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，全面践行“人民城市”重要理念，五角场街道积极推行城运网格治理体系建设，在全市率先推出了“一站两组”运行模式，努力让矛盾问题处置有平台、有队伍、有抓手、见实效。

　　为进一步展现该模式在保障和改善民生、加强和创新社会治理中发挥的积极作用，近日，五角场街道举办了党建引领基层治理创新工作推介活动。活动现场，区委社会工作部部长史文卿、区城运中心主任闫俊平、五角场街道党工委副书记、办事处主任陈柏霖共同发布了《五角场街道网格工作站标准化建设指引》。

　　“一站两组”模式是五角场街道在提升城市基层治理效能、完善社会治理体系方面的一次重要实践探索，在提升诉求解决效率、加强政府和群众沟通、破除部门联动壁垒等多方面取得了显著成效。自网格工作站成立以来，街道12345热线工单的群众满意度上升7.47%，重复来电、一人多诉和多人一诉工单量分别下降61.03%、53.79%、78.37%。

　　同时，通过网格化治理体系改革，街道在基层治理中取得了三大转变：一是工作思路从条线到平台的转变，进一步厘清了各部门的职责边界，构架了上下贯通、左右联动的责任链条，改变了原先各自为战甚至相互推诿的现象，进一步凝聚共识、形成合力，确保各项工作有人管、盯着办、马上干。

　　二是工作方式从粗放到精细的转变，针对疑难工单，通过工作站专家会诊，想尽千方百计，拿出硬招实招、打通痛点堵点，以强大的合力、科学的措施、快速的流程，将工作做深做实做到位，既合法合规，也更合情合理。

　　三是工作视角从表面到深入的转变，网格工作站的职能并不单单只是解决问题，更主要是分析问题的源头，将被动应付转为主动治理，下好先手棋、打好主动仗。“专家”们会定期会诊，分析矛盾的深层次原因，切实做到“早发现、早预警、早研判、早处置”。

　　下一步，五角场街道将不断贯彻落实“四早五最”理念，聚集“提高主动发现水平”“引入专业治理力量”“完善应用场景建设”三方面，继续赋能网格升级、精准服务群众，抓实抓细社会治理各项工作，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体贡献五角场力量。

（文章来源：周到）