沧州临港经济技术开发区税务局依托高效办成一件事“心”理念，通过提前谋划、周密部署，为纳税人缴费人送上全“心”体验，确保办税不减速、缴费不拥堵、服务不打折。

　　“省心、快捷、效率高。这是现在办税最直观的体验。我们刚开业，很多业务不熟悉，但一进办税服务厅就有导税员帮忙取号、审资料，然后引导到相应的窗口办理，太省心了。”新开业的河北祥仁汇农业综合发展有限公司负责人张金岗在办税大厅办理业务后表示。

　　沧州临港经济技术开发区税务局严格落实首问责任制，选调业务素质强、沟通协调能力好的业务骨干，打造优质导税服务团队，对办税事项进行繁简划分，针对“耗时短、难度低、可网办”的特定业务设立“简事快办”专区，积极引导线上办理，让简单业务直接办、快速办；以导税咨询台为中枢，分门别类梳理分流办税通道，减少纳税人等候时间；提前安排部分综合服务潮汐窗口，拓展纳税人税费申报渠道，提高税费申报业务受理效率。

　　走进沧州临港经济技术开发区税务局“智慧”办税服务厅，首先映入眼帘的是标识明显的无扰式人脸识别系统和视觉导税，宽敞明亮的蓝白色调自助办税厅被划分为多个合理规范的功能区域，导税人员热情解答着纳税人缴费人的问题。同时，还可以通过智能叫号机开展人机互动交流，无扰式人脸识别系统可以在进厅第一时间由摄像头确定人员身份，以便通过自助终端免登录便捷办理税费业务。

　　“家里的小店已经营多年，办税变得越来越简单，税务人员的辅导也很周到，原本以为很复杂的业务也能快速办理。”刚刚在自助区完成经营所得个税申报的福缘超市业主孟祥刚说。

　　“我负责的业务多，赶到办税大厅已经12点多了，窗口工作人员加班帮我解决了问题，给税务局的延时服务点个赞。”在沧州临港经济技术开发区税务局办理完股权转让业务的兴业会计代理有限公司会计史苗苗表示。

　　近年来，沧州临港经济技术开发区税务局把“延时服务”作为税费服务的一项重要机制来建设，依托首问责任制、领导值班制等规范服务制度，努力提升纳税人缴费人“幸福指数”。

（文章来源：经济参考报）