中国信保董事长:数字化转型必须瞄准企业需求 把客户满意度作为评价衡量的标准
2024年06月20日 17:31
来源: 澎湃新闻
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  6月20日,中国信保董事长宋曙光在2024陆家嘴论坛“全体大会七:数字金融创新与治理”上表示,当前,大数据人工智能等新技术加速演进,数据逐渐成为经济社会发展的关键驱动力数字经济的快速发展对金融资源的配置方法和效率,提出了新的更高的要求。数字金融就是金融机构有效利用数字资源,通过运用数字技术进行产品和服务的创新,进而提升金融服务的质量和水平。数字化转型是实现数字金融的有效途径,数字化转型不仅是技术手段的问题,是金融模式、组织形态一个系统性的变革。

  “要系统有效推进数字金融创新,对金融机构来说,首先要充分挖掘数据要素价值,实现数据资源向数据资产的跃升。二要运用数字技术、数字思维改革和重塑金融服务的全流程,再是加快建立适应技术进步快速创新的体制机制,创新才能行稳致远。”宋曙光说道。

  宋曙光结合中国信保自身实践表示,作为我国唯一一家政策性、出口型保险机构,在数字化转型方面没有成熟模式可以遵循,需要结合专业特点和公司特色,探索适合自己的改革创新方式。中国信保在此过程中形成了敏捷融合的作业模式、组织架构模式,坚持规划蓝图全局指导,年度作战图的挂图作战,强化整体统筹协调稳步推进,以我为主,以外部咨询为辅,培养了一批架构管理和项目开发人才,在反复探索中形成了自己的开发模式、演进路径和保障机制。

  他还指出,数字化转型必须瞄准企业需求,瞄准市场认可,以客户为中心,把客户满意度作为评价衡量的标准。此外,数字化转型的理念和观念问题非常重要。要建立文化,没有统一的思想和文化,很多事情就无法推进。

(文章来源:澎湃新闻)

文章来源:澎湃新闻 责任编辑:91
原标题:中国信保董事长:数字化转型必须瞄准企业需求,把客户满意度作为评价衡量的标准
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