星巴克会员体系“破圈”升级
星巴克中国宣布,星享俱乐部会员体系迎来重大升级,包括首度“破圈”携手希尔顿集团、首次增设钻星会员等级等,此外,星享俱乐部还将增设新的星星兑换机制和玩法。
“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示,“今天的‘破圈’只是一个开始。未来,我们将继续突破星巴克的生态体系,携手更多志同道合的品牌,打造大家真正喜爱的好礼与服务。”
据悉,即日起,星享俱乐部与希尔顿荣誉客会会员可通过各自旗下的APP等渠道,加入对方的会员体系,畅享加入有好礼、额外积星奖励、会员等级加速升级等多项特色福利。希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼表示,“我们非常高兴能够携手星巴克,助力星巴克会员开启星式生活,同时也将希尔顿会员的权益拓展到日常生活方式场景。这不仅是对会员权益的一次破圈,也体现了我们对中国市场和消费者需求的深刻洞察。”
同时,星享俱乐部首次增设全新的钻星会员等级。每年积累100点以上成长值的金星或玉星会员,将升级成为钻星会员。首期推出的钻星会员好礼与服务包括点单快速通道、生日专属礼物、专属咖啡之旅等。此次升级后,星享俱乐部共有银星、玉星、金星、钻星四种会员等级。
自2011年成立以来,星享俱乐部始终致力于为顾客带去充满快乐与惊喜的体验,也建立起了业界一流的会员体系。截至2024年3月31日,星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万,达到历史最高点。注册会员总数持续增长,超过1.27亿。在2024财年第二季度,来自会员的销售额持续增长,占比高达75%,同样创下历史新高。
(文章来源:国际金融报)